O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Accor contrata Supervisor(a) de Andares em Belo Horizonte (MG) para supervisionar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e áreas do hotel, em escala 6x1.
Responsabilidades
- Supervisionar e distribuir as atividades da equipe de arrumadeiras, acompanhando a execução dos serviços
- Garantir os padrões de limpeza e organização
- Inspecionar apartamentos, corredores e áreas de serviço, liberando apartamentos para venda após conferência
- Controlar materiais de limpeza, organizar carrinhos de trabalho e acompanhar necessidades de manutenção
- Apoiar a Governanta nas rotinas da área, incluindo treinamentos, gestão da equipe e controle de achados e perdidos, chaves e processos operacionais
- Executar serviços de arrumação, limpeza e rouparia quando necessário
- Promover excelência no atendimento ao hóspede, seguindo padrões de qualidade, sustentabilidade e cultura de serviços da rede
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência na área de Governança, Hotelaria ou áreas correlatas
- Conhecimento em rotinas de limpeza, arrumação e inspeção de apartamentos
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
- Desejável experiência com liderança ou supervisão de equipes
- Desejável conhecimento em sistemas de gestão hoteleira
- Noções de controle de estoque e materiais
- Boa comunicação, organização e foco na qualidade do atendimento ao hóspede