Skills
Gestão de equipe
Atendimento ao cliente
Inglês avançado
Sobre a Vaga
Atuará na gestão das operações de Alimentos e Bebidas, garantindo a qualidade dos serviços, o cumprimento dos padrões da marca e a satisfação dos clientes. A posição exige liderança de equipe, foco em atendimento e disponibilidade de horário na escala 6x1.
Responsabilidades
- Gerenciar as atividades de Alimentos e Bebidas, assegurando qualidade e eficiência no atendimento
- Garantir o cumprimento de procedimentos e das metas estabelecidas pela marca
- Fazer a gestão do time: admitir, desligar, elaborar escalas, organizar revezamentos e banco de horas
- Planejar férias e outras rotinas de gestão de pessoas
- Dimensionar equipes e definir padrões de tempo e qualidade dos serviços
- Coordenar, treinar, avaliar desempenho e manter a motivação dos colaboradores
- Atender clientes, acolhendo sugestões, críticas e reclamações e acionando as providências necessárias
Requisitos
- Inglês avançado/fluente
- Experiência com liderança e gestão de equipe em operações de hospitalidade
- Disponibilidade de horário para escala 6x1
- Foco em qualidade no atendimento e no cumprimento de padrões
Beneficios
- Ambiente de trabalho estimulante
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Remuneração competitiva
- Benefícios atrativos
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.