Skills
social media management
community management
análise de sentimento e métricas
moderação e gestão de crises
social listening e mensuração (UTM/coortes)
Sobre a Vaga
Você vai liderar a agenda de social media e comunidade dos games ao vivo do time de Marketing, construindo e escalando a presença nas principais plataformas. A função conecta a voz dos jogadores diretamente ao time de produto e ajuda a demonstrar valor de negócio com base em dados, mesmo em um cenário majoritariamente orgânico.
Responsabilidades
- Planejar e executar o calendário social e iniciativas de comunidade
- Gerenciar plataformas de social e comunidade dos jogos (Discord, Meta, TikTok, YouTube e X), incluindo automações e bots
- Conduzir ações de engajamento em parceria com o time de produto
- Monitorar e moderar conteúdos em todos os canais
- Manter o ciclo de feedback entre jogadores e game team com relatórios, análise de sentimento e comunicação direta
- Mensurar e comprovar o impacto das ações sociais, incluindo atribuição via links/UTM, coortes e leitura de sentimento
- Coordenar fornecedores e agências externas (briefings, assets e mediação com o time interno de arte)
- Realizar comunicações e rotinas de postagem
- Apoiar pesquisas (surveys) e iniciativas transversais com outras áreas
- Manter interface frequente com UA, Creative e agências parceiras
Requisitos
- Experiência sólida com social media e/ou gestão de comunidade (experiência com games ou entretenimento é um diferencial)
- Perfil que combine visão estratégica, criatividade e capacidade analítica
- Maturidade analítica para ir além de métricas de vaidade e conectar social a resultados de negócio
- Autonomia para atuar entre planejamento e execução, com boa priorização
- Experiência prática com community management: moderação, relacionamento e gestão de crises, alinhando com o time de produto e stakeholders
- Capacidade de coordenar agências e traduzir necessidades em briefings claros para o time criativo
- Inglês como diferencial (escopo atual no Brasil, mas contas dos jogos são globais)
Beneficios
- Ambiente dinâmico e com autonomia para conduzir iniciativas
- Atuação próxima aos times de produto, criativos e parceiros
- Oportunidade de impacto direto na comunidade e na evolução do jogo
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.