Senior Enterprise Account Strategist
A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin cerca de 400 fintechs e bancos digitais, mais de 6 mil empresas médias e grandes e 40 mil pontos de varejo, que processam mensalmente R$ 15 bilhões.
Isso é Celcoin: the best service for growth.
Para todo esse sucesso ser alcançado diariamente, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo, e agora queremos novos Celcoiners para fazer parte dessa história!
Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir com aquilo que você tem de melhor, enquanto aprende e cresce ao nosso lado.
Você se identificou com nosso propósito? Estamos com uma oportunidade de Senior Enterprise Account Strategist para atuar junto às nossas contas mais estratégicas — grandes empresas financeiras e não financeiras que utilizam a infraestrutura da Celcoin como peça central de seus negócios.
Esse papel é diferente de um Key Account ou CS tradicional. Você vai operar na interseção entre estratégia de negócio, relacionamento executivo e desenho de solução — conectando o contexto e os desafios do cliente às capacidades da Celcoin para gerar expansão real de receita e profundidade de parceria.
Relacionamento Estratégico e Gestão de Contas
- Gerenciar uma carteira seletiva de clientes enterprise, atuando como o principal ponto de contato sênior da Celcoin e construindo relações top-to-top com C-level e tomadores de decisão estratégica.
- Desenvolver planos de conta de longo prazo, identificando oportunidades de expansão de uso, novos casos de negócio e aprofundamento da parceria.
- Conduzir revisões executivas periódicas (QBRs e EBRs), apresentando resultados, roadmap conjunto e próximos passos com autonomia e credibilidade.
- Ser o guardião da saúde da conta: antecipar riscos, mediar conflitos e garantir que o cliente esteja extraindo o máximo valor da parceria.
Expansão de Receita e Net Dollar Retention
- Ser o principal motor de crescimento da carteira, com foco em Net Dollar Retention — identificando e convertendo oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de escopo contratual.
- Mapear proativamente novos produtos e verticais da Celcoin que possam ser aplicados ao contexto de cada cliente.
- Colaborar com as áreas de Produto, Comercial e Jurídico para estruturar propostas e fechar expansões de contrato.
Desenho de Solução e Agenda de Produto
- Atuar em modelo de Design Partner com clientes selecionados: co-criar soluções junto ao time de Produto da Celcoin a partir de dores e oportunidades identificadas nas contas.
- Traduzir os desafios de negócio dos clientes em requisitos e casos de uso concretos, servindo como ponte entre o cliente e os times internos de Produto e Tecnologia.
- Orientar os clientes na implementação e evolução do uso das soluções da Celcoin, garantindo aderência às melhores práticas e maximizando o impacto gerado.
Colaboração Interna
- Trabalhar de forma transversal com times de Vendas, Produto, Compliance, Jurídico e Tecnologia para garantir execução ágil das demandas das contas.
- Contribuir com inteligência de mercado e feedbacks dos clientes para orientar o roadmap de produtos da Celcoin.
Requisitos e Qualificações
- Experiência sólida (5+ anos) em papéis voltados a clientes enterprise — como Key Account Management, Customer Success sênior, Consultoria de Negócios ou Business Development em empresas de tecnologia ou serviços financeiros.
- Histórico comprovado de crescimento de receita em carteiras de grandes contas (upsell, cross-sell, expansão de contrato).
- Capacidade de navegar organizações complexas e construir relacionamentos com múltiplos stakeholders, do operacional ao C-level.
- Fluência em finanças e serviços financeiros — entender o negócio do cliente é tão importante quanto conhecer as soluções da Celcoin.
- Inglês fluente (obrigatório).
- Espanhol e/ou Mandarim são diferenciais.
Essa é uma posição híbrida em São Paulo, na modalidade PJ e com benefícios:
- Ifood Card Flexível
- Bônus / Remuneração Variável
- Plano de Saúde Bradesco
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida Zurich
- Starbem
- Wellhub
- Convênio Farmácia
- Day Off de Aniversário
- Corridas Corporativas
- PetLove
- Sesc
- Capacitação Profissional
- Licença Maternidade/Paternidade
