Skills
pagamentos digitais
gestão de projetos e ramp-up com KPIs
análise de métricas e performance transacional
Sobre a Vaga
Na EBANX, buscamos um(a) Senior Engagement Manager Analyst para liderar a implementação e a evolução das soluções de pagamentos para grandes clientes e novas marcas estratégicas. Você atuará como ponte entre clientes, times comerciais e desenvolvimento de produto, garantindo que cada entrega gere impacto mensurável no negócio.
Responsabilidades
- Atuar como ponto focal para clientes estratégicos e enterprise durante onboarding, ramp-up e adoção das soluções
- Conduzir projetos de integração e implementação ponta a ponta, coordenando áreas como comercial, operações, compliance e produto
- Planejar ramp-up com cronograma, KPIs, metas e marcos de sucesso, com acompanhamento de desempenho
- Realizar revisões de performance e métricas transacionais, propondo recomendações baseadas em dados para maximizar resultados
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão, apoiando o direcionamento para Sales ou Account Management
- Gerenciar múltiplos projetos simultâneos e promover melhoria contínua com metodologias estruturadas
- Alinhar prioridades comerciais, técnicas e operacionais entre cliente e stakeholders internos
- Contribuir com documentação, treinamentos e compartilhamento de melhores práticas para fortalecimento do time
Requisitos
- Formação superior completa
- Experiência comprovada em pagamentos, fintech, consultoria ou gestão de contas
- Habilidade para liderar projetos complexos com múltiplos stakeholders (técnicos, comerciais e operacionais)
- Atuação prévia como consultor(a) estratégico(a) para identificar oportunidades de expansão e apoiar iniciativas com times de vendas/contas
- Experiência em criação e gestão de planos de ramp-up baseados em performance, com definição de KPIs e acompanhamento de marcos
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de apresentar informações de forma clara
- Forte perfil analítico para interpretar dados, identificar tendências e gerar insights acionáveis
- Conhecimento em pagamentos digitais, e-commerce e dinâmica de mercados emergentes
- Inglês é obrigatório; idioma adicional é um diferencial
Beneficios
- Aulas de espanhol, inglês e português
- Vale refeição (Meal Allowance)
- Auxílio transporte (quando necessário)
- Programa de metas e resultados (compensação variável)
- Bem-estar e atividades (Gympass, e-Sports, SESC)
- Apoio educacional para graduação, pós e MBA
- Seguro de vida 100% pago pela EBANX e planos de saúde e odontológico com subsídios
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.