Secretária Comercial/Concierge

Estamos em busca de
uma profissional comunicativa, proativa e organizada para atuar como Secretária
no Consultório Mizumoto.

Essa profissional
será responsável pelo atendimento aos pacientes, organização da agenda, suporte
administrativo e financeiro, além de contribuir para que o consultório esteja
sempre preparado para oferecer uma experiência acolhedora, organizada e de qualidade.

Buscamos alguém com
postura profissional, empatia, educação e atenção aos detalhes, que compreenda
a importância de um atendimento humanizado e de um ambiente agradável e bem
cuidado.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar os pacientes com
cordialidade, empatia e postura profissional.
Seguir o protocolo de
recepção, oferecendo café, água e orientações sobre o espaço.
Realizar atendimento
telefônico e responder às mensagens pelo WhatsApp Business de forma ágil,
educada e humanizada.
Organizar a sala de espera e
acompanhar o fluxo de entrada e saída dos pacientes, preservando a
privacidade e contribuindo para a pontualidade.
Realizar agendamentos,
remarcações e confirmações de consultas e procedimentos.
Manter os cadastros dos
pacientes completos e organizados no sistema.
Gerenciar a lista de espera,
buscando otimizar os horários disponíveis.
Realizar recebimentos por
PIX, cartão e dinheiro.
Emitir recibos e notas
fiscais, além de apoiar as rotinas de faturamento.
Organizar a documentação
necessária para solicitações de reembolso, quando aplicável.
Controlar os materiais de
escritório, copa e insumos da recepção.
Manter contato com
fornecedores de limpeza, manutenção e suprimentos.
Realizar a abertura e o
fechamento diário do consultório, garantindo que o ambiente esteja
preparado para os atendimentos.
Zelar pela organização,
higiene e apresentação visual da recepção e das áreas comuns, realizando
intervenções pontuais de limpeza quando necessário.
Manter contato com
laboratórios de patologia e análises, bem como empresas terceirizadas de
esterilização.
Organizar coletas, envios e
recebimentos de amostras ou materiais, conforme os procedimentos do
consultório.
Acompanhar o retorno de
laudos e a entrega de materiais e insumos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e
• escrita.
• Domínio da língua portuguesa,
• com clareza e correção na comunicação.
• Conhecimentos básicos de
• informática.
• Organização, proatividade e
• atenção aos detalhes.
• Postura profissional,
• empatia, educação e autocuidado.
• Facilidade para lidar com
• pacientes, fornecedores e diferentes demandas do dia a dia.

Será um diferencial

• Experiência anterior em
• recepção, secretariado ou atendimento ao público.
• Vivência em consultórios
• médicos ou clínicas.
• Familiaridade com sistemas de
• gestão, prontuários e WhatsApp Business.
• Experiência com rotinas de
• agenda, recebimentos e organização administrativa.

Informações adicionais

Local: Palhano
1, Londrina - PR, 86050-460

Consultório: Consultório Mizumoto

Contratação: CLT

Salário: R$ 2.000,00

Benefícios: Vale-alimentação de R$ 500,00
por mês e Vale-transporte.

Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às
18h.

Modelo de trabalho: Presencial