O que esta vaga pede
Estamos
em busca de uma profissional comunicativa e orientada a resultados, responsável
por realizar agendamentos, nutrir leads e conduzir pacientes com excelência até
a conversão. Se você gosta de vendas consultivas, tem boa articulação e se
destaca no relacionamento com o público, esta vaga é ideal para você. ✨
Responsabilidades e atribuições
Agendar consultas
e procedimentos seguindo as diretrizes da clínica, garantindo uma agenda
produtiva e organizada. Confirmar horários
e datas das consultas com pacientes, enviando lembretes por telefone ou
WhatsApp. Gerenciar a agenda
da médica, evitando conflitos e mantendo um fluxo de atendimento eficiente. Cadastrar novos
pacientes no sistema, assegurando a atualização correta e completa das
informações. Responder dúvidas
sobre serviços, valores e procedimentos de forma clara, cordial e profissional.
Realizar
cancelamentos e reagendamentos conforme solicitações dos pacientes. Informar valores
de consultas e procedimentos seguindo scripts da clínica, mantendo um
atendimento personalizado. Realizar conversão
de leads, garantindo um atendimento consultivo e eficaz. Responder
mensagens com agilidade, priorizando um tempo de resposta rápido e eficiente. Participar de
treinamentos periódicos para aprimorar o atendimento e o conhecimento técnico
sobre os serviços. Classificar
pacientes no WhatsApp utilizando etiquetas personalizadas (como VIP ou
Influenciador). Solicitar e anexar
exames ao prontuário dos pacientes, quando necessário. Enviar formulários
e vídeos de pré-consulta para preparar o paciente antes do atendimento. Utilizar as
ferramentas da clínica para manter a rotina bem organizada e produtiva.
Requisitos e qualificações
- Experiência anterior como
- secretária em clínicas médicas ou consultórios;
- Vivência com atendimento ao
- paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.
- Facilidade para vendas
- consultivas e negociação.
- Excelente comunicação verbal
- e escrita.
- Domínio do atendimento via
- WhatsApp e organização de processos.
- Excelente comunicadora,
- transmitindo segurança e credibilidade.
- Organizada, atenta aos
- detalhes e comprometida com processos.
- Proativa e prestativa,
- antecipando necessidades e buscando soluções.
- Gentil e cordial em todos os
- pontos de contato.
- Orientada para resultados,
- com facilidade para vendas consultivas e conversão de pacientes.
Informações adicionais
Seguimento da Clínica: Estética
Salário: R$ 3.000,00
+ KPIs após 3 meses
Benefícios: VA -
R$738,00, VR - R$550,00, VT ou Combustível - a combinar
Modelo: Presencial
Jornada: Seg a Sexta
- 08h às 17h / Sáb - 09h às 13h
Local: Bairro Batel, Curitiba-Pr
