Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Gestão de agenda e recepção
Sobre a Vaga
Estamos buscando uma Secretária Comercial para atuar na linha de frente do atendimento ao paciente, garantindo um contato acolhedor e personalizado desde o primeiro momento. Você será responsável por organizar a rotina da clínica e apoiar as demandas comerciais com foco em relacionamento e experiência do paciente.
Responsabilidades
- Atender pacientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, com agilidade e cordialidade
- Gerenciar a agenda médica: agendamentos, remarcações, confirmações e controle de faltas/encaixes
- Conduzir atendimentos consultivos, explicando consultas, protocolos e tratamentos com clareza
- Realizar vendas consultivas, fazer follow-up de interessados e recuperar orçamentos em aberto
- Recepcionar e acolher pacientes, garantindo uma jornada positiva na clínica
- Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema
- Emitir contratos, termos, recibos e demais documentos administrativos
- Realizar cobranças, conferir pagamentos e apoiar na organização financeira da recepção
- Organizar prontuários, documentos e rotinas administrativas
- Responder e gerenciar demandas do WhatsApp com tempo de resposta ágil
- Apoiar comunicação de pré e pós-consulta para acompanhamento e fidelização
- Auxiliar em campanhas comerciais, ações de relacionamento e estratégias de retenção
- Dar suporte a rotinas administrativas e, quando necessário, colaborar com a organização do ambiente
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção ou secretariado
- Experiência com vendas consultivas será um diferencial
- Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento via WhatsApp
- Boa comunicação verbal e escrita
- Desejável vivência em clínicas médicas, estéticas ou na área da saúde
- Ter meio de transporte próprio será considerado um diferencial
Beneficios
- Salário de R$ 2.500,00 + comissão sobre vendas
- Progressão salarial após o período de experiência
- Contratação CLT
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: onedoctoreducacao.gupy.io.
Saiba como funciona.