Skills
atendimento ao paciente
gestao de agenda
vendas consultivas
Sobre a Vaga
Estamos em busca de uma Secretária Comercial para atuar em uma clínica médica, fazendo a ponte entre a jornada do paciente e a operação comercial da unidade. Você será responsável pelo atendimento externo, organização da agenda e pela condução de conversas que geram agendamentos e tratamentos com foco em uma experiência acolhedora e ética.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos pacientes por WhatsApp, telefone e demais canais
- Acompanhar o paciente do primeiro contato até o agendamento da consulta
- Gerenciar a agenda médica com confirmações, encaixes e remanejamentos
- Converter contatos em consultas e apoiar o fechamento de tratamentos com vendas consultivas
- Identificar necessidades, apresentar diferenciais da clínica e conduzir conversas humanizadas
- Contornar objeções com segurança e ética, fortalecendo a confiança do paciente
- Organizar e atualizar scripts de atendimento utilizados no WhatsApp
- Atuar como concierge no atendimento presencial, garantindo acolhimento e excelência
- Manter planilhas e controles administrativos atualizados
- Colaborar para a organização dos processos internos e melhoria contínua
- Participar de treinamentos e contribuir para aprimorar a experiência do paciente
Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência anterior como secretária em clínicas médicas ou consultórios
- Vivência com atendimento ao paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas
- Facilidade com vendas consultivas e negociação
- Boa comunicação verbal e escrita
- Domínio do atendimento via WhatsApp e organização de processos
Beneficios
- Salário: R$ 3.000,00
- Vale-transporte
- Adicionais em folha
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: onedoctoreducacao.gupy.io.
Saiba como funciona.