Skills
Salesforce
Negociação
Gestão de pipeline
Sobre a Vaga
Atue como Renewal Specialist (Tech Touch) para apoiar a renovação de clientes, garantindo previsibilidade nas oportunidades e contribuindo para o fechamento eficiente de negócios. Você atuará em parceria com os CSMs Tech Touch para estruturar estratégias de renovação e gerar cotações alinhadas às políticas da empresa.
Responsabilidades
- Gerenciar todas as oportunidades do portfólio de clientes atribuído
- Realizar pesquisas para entender a saúde do cliente e o status das contas relacionadas às oportunidades
- Coordenar com os Tech Touch CSMs para planejar renovações e maximizar bookings
- Negociar condições com os clientes para reduzir churn e assegurar termos favoráveis
- Aplicar estratégias de precificação conforme padrões, políticas e procedimentos da empresa
- Gerar cotações de renovação e manter o acompanhamento do pipeline
- Gerenciar o pipeline de 30, 60 e 90 dias, além de forecasts diários e semanais
- Registrar e manter deal sheets completas e precisas no Salesforce
- Atender e superar metas de booking e quotas, com alta qualidade na administração no CRM
Requisitos
- Formação em nível superior (cursando ou concluída), preferencialmente na área
- Experiência com Gmail e Google Docs
- Conhecimento em MS Office (Word e Excel)
- Navegação e uso de web browsers (Chrome e outros)
- Experiência anterior com vendas ou negociação (preferencial)
- Familiaridade com conceitos e práticas do setor de segurança/tecnologia
- Experiência com Salesforce ou outro CRM (preferencial)
- Comunicação verbal e escrita sólida
- Organização e gestão de tempo
- Foco em atendimento ao cliente e trabalho colaborativo
- Capacidade de construir relacionamento por telefone, e-mail e vídeo
- Possibilidade de atuar com supervisão mínima e em modelo híbrido no escritório em São Paulo (Vila Olímpia)
Beneficios
- Bônus da empresa com base em metas mensais de vendas
- Bônus por indicação de funcionários
- Auxílio adoção
- Reembolso de cursos, treinamentos e certificações
- Bônus por conclusão de certificações
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.