Recepcionista | Presencial

Sobre a Vaga

Recepcionista na Unimed Guarulhos em Guarulhos (SP), com atendimento presencial e telefônico e jornada de Segunda a Sexta 12h00 às 18h00 e escala 6x1.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos beneficiários com excelência, cordialidade e agilidade, assegurando a correta execução dos processos de recepção, cadastro, autorização e orientação
• Realizar abertura, atualização e cancelamento de fichas de atendimento
• Conferir e complementar dados cadastrais dos pacientes no sistema
• Solicitar e acompanhar autorizações de exames, procedimentos e atendimentos via sistema informatizado
• Conferir e lançar pedidos de exames no sistema, garantindo o registro correto dos códigos conforme tabela de procedimentos vigente
• Entregar protocolos e orientar os pacientes sobre o acesso aos resultados de exames via site e aplicativo
• Organizar o fluxo de atendimento, distribuindo senhas conforme critérios estabelecidos
• Prestar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações gerais aos usuários
• Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, buscando agilidade e satisfação do beneficiário
• Emitir declarações de comparecimento para pacientes e acompanhantes, quando necessário
• Acionar suporte técnico e manutenção em casos de falhas operacionais ou sistêmicas
• Auxiliar, quando necessário e na ausência da equipe administrativa, na elaboração de orçamentos de exames particulares, recebimento de valores e emissão de recibos para faturamento e nota fiscal
• Direcionar e orientar beneficiários quanto aos canais de agendamento presencial, telefônico, site e aplicativo

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Microinformática: Word (ou outro editor de texto) e PowerPoint (ou outra ferramenta de criação de slides)
• Conhecimento em sistema Tasy será um diferencial

Beneficios

• Assistência Médica Unimed Guarulhos
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• Cesta de Natal
• Convênio com Farmácia
• Clube de Vantagens e Benefícios
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Wellhub (Gympass)