O que esta vaga pede
O(A) Recepcionista em serviço de saúde é o(a) responsável por recepcionar e orientar pacientes e visitantes, agendar exames, atender chamadas telefônicas, chat/WhatsApp e responder a e-mails. Organiza e gerência informações, como cadastro de clientes e atualização de dados. Mantém a área de recepção organizada e apresentável. Fornece informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. Mantém procedimentos de segurança e controla o acesso à recepção
Responsabilidades e atribuições
o Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismoo Manter o registro e atualização dos dados dos pacientes em sistema o Orientar os pacientes sobre os procedimentos a serem realizados e direcioná-los aos setores corretos.o Auxiliar na organização do ambiente da recepção, mantendo-o limpo e acolhedor.o Colaborar com a equipe de saúde para garantir um fluxo eficiente de atendimento.o Gerenciar documentos administrativos e financeiros relacionados aos atendimentos.o Receber pagamentos dos pacientes, quando necessário.o Atender chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar solicitações adequadamenteo Monitorar o horário de exames, informando os profissionais sobre atrasos ou alterações na agenda.o Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas prontamente.o Organizar e manter arquivos físicos e digitais de forma sistemática.o Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente e as práticas administrativas
Requisitos e qualificações
Experiências e
formação
o Ensino médio completo o Experiência anterior na função em ambientes de saúde será um diferencial Requisitos Desejáveis:o Conhecimento básico em informática (Pacote Office)o Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriado
Habilidade e conhecimentos:o Boa comunicação verbal e escritao Habilidade em lidar com o público e empatia no atendimento ao pacienteo Capacidade de trabalhar em equipeo Proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativoso Habilidade em multitarefas, realizando diferentes demandas simultaneamente
Informações adicionais
🕛Vagas para jornadas: 12x36 (Diurno/Noturno)💰 Salário compatível com o mercado🍽️ Refeição no local (apenas para profissionais das jornadas 12x36 diurnas e noturnas)🚌 Vale transporte📚 Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC📚 Incentivo acadêmico🧘Programas de saúde e bem estar
