A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. O que nos move: Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível. Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade. Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde. Como fazemos isso: Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência. Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários. Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito. Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.
Responsabilidades e atribuições
- Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica
- Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado
- Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica
- Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços
- Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas)
- Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos
- Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade
- Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário
- Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara
- Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames
- Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros
- Manter a recepção limpa, organizada e funcional.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial)
- Excelente comunicação verbal e escuta ativa
- Postura acolhedora, empática e proativa
- Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde
- Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição. Diferenciais: Experiência com atendimento humanizado
- Conhecimento do sistema Tasy
- Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial
- Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.
Informações adicionais
- Vale Refeição: R$44,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês)
- Vale TransporteDay Off no dia do aniversário
- Plano de Saúde (sem desconto em folha)
- Plano Odontológico (sem desconto em folha)
- Total Pass (bem-estar e atividade física)
- Descontos com instituições de ensino
- Universidade Corporativa Leve
