O recepcionista será responsável por recepcionar pacientes, acompanhantes e profissionais, garantindo o registro, organização e suporte administrativo das atividades do Vivaz e Ambulatório. Realizar o acompanhamento de consultas, sessões, comparecimentos, faltas e demandas operacionais, além de apoiar a gestão de orçamentos particulares e a cobertura da recepção da Florence, conforme necessidade.
Responsabilidades e atribuições
Controlar o acesso de pessoas, visitantes, profissionais e fornecedores na unidade, fornecendo as etiquetas de acordo com a unidade solicitada e registrar em sistema o horário de entrada e saída, mediante apresentação de documento com foto
- Realizar conferencias diárias, consultar a lista de atendimentos já programados no Nilo e nos controles do Ambulatório
- confere profissional, horário, modalidade, convênio e exigências administrativas antes da chegada. Verificar as exigências do convênio
- quando houver token obrigatório, solicita e registra antes do atendimento e encaminha impedimentos ao responsável
Recebe pacientes, acompanhantes e profissionais agendados das duas operações, confirma dados necessários, registra a presença e orienta o destino conforme o fluxo local. Conduzir visitantes e acompanhantes quando necessário aos apartamentos, enfermarias, sala de convivência e outros espaços, caso necessário;Manter o controle de sessões realizadas e pendentes, articular informações administrativas com médicos, fisioterapeutas e demais profissionais e direcionar continuidade ou reagendamento ao fluxo local. Orientar sobre a pesquisa de experiência e encaminhar manifestações administrativas ao responsável da operação e manifestações assistenciais à equipe técnica; apoiar o tratamento dos retornos sob coordenação da Head de Operações. Participar de treinamentos, manter os roteiros atualizados e propor melhorias nos fluxos de recepção e registro.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo. Será um diferencial: Experiência na área de Recepção no ramo Hoteleiro e/ou Hospitalar/Clínica;
Informações adicionais
Plano de Saúde e Odontológico
- Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função
- Biblioteca Comunitária
- Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais
- Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho
- Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha
- Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café
- Wellhub (Gympass)Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas: Cuidando de quem Cuida
- Ginástica Laboral
- Quick Massage
- Sexta-feira Gourmet
- Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador"
