Hotel busca profissional Recepcionista em Porto Alegre (Centro).
Responsabilidades
Executar processos de recepção, visando sempre a prestação de serviços e atendimento dos clientes, conforme as diretrizes estabelecidas, políticas e procedimentos da empresa. Realizar ocorrência de turno por e-mail ao término de seu turno, certificando-se do preenchimento desta de forma adequada e completa. Buscar sempre a solução dos itens apontados e a comunicação efetiva entre os setores envolvidos, bem como a leitura das ocorrências dos turnos anteriores. Acompanhar e-mails constantemente e preparar pré check in. Efetuar check in, walk in e check out. Efetuar reservas por todos os canais de venda, conforme procedimentos de reserva. Realizar atendimento telefônico de ligações internas e externas, conforme padrão de atendimento do hotel. Efetuar o bloqueio de apartamentos de hóspedes com previsão de chegada para o dia, buscando atender as preferências dos clientes e melhores opções de apartamentos disponíveis, verificando junto à governança que os apartamentos estarão disponíveis para o horário de check in. Realizar a venda de apartamentos de categoria superior e divulgação dos serviços do hotel, como restaurante, bar, eventos e etc. Informar ao encarregado ou gerência sobre a necessidade de materiais do setor para a operação. Executar outras tarefas afins, determinadas pela sua chefia direta, gerência geral ou direção da empresa.
Atuações anteriores em Atendente de Recepção, Secretário, Assistente de Atendimento ou Recepcionista de Hotel podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos Desejáveis
Escolaridade: Ensino fundamental completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios
- Salário: 2.000,00
- Refeição no Local
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Estacionamento
- Vale Transporte
- Adicional Assiduidade
- Adicional Noturno
- Horas Extras
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida
- Banco de Horas
- Treinamentos
Informações Adicionais
- Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Alvorada, Canoas, Cachoeirinha ou Guaíba também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Escala 6x1.
