Recepcionar visitantes e clientes, recebendo e encaminhando chamadas telefônicas, anotando recados, atualizando cadastros, esclarecendo dúvidas básicas sobre a empresa e produto, prestando suporte aos profissionais da empresa, agendando reuniões, recebendo e arquivando correspondências, visando atendimento com qualidade e agilidade, prezando pela imagem da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Receber e encaminhar chamadas telefônicas, anotando recados;
- Atuar na recepção de visitantes e/ou clientes;
Manter atualizada a agenda de contatos de clientes e
- fornecedores;
Prestar suporte de serviços de secretaria aos profissionais da
- empresa;
- Controlar e organizar agenda de reuniões diversas;
- Receber, protocolar e enviar as correspondências;
- Monitorar entradas e saídas de pessoas na empresa;
Manter atualizada as tarifas de ligações nacionais e
- internacionais;
- Distribuir senhas da internet Wireless (Wi-fi);
- Manter o gravador de recados atualizado;
- Manter ramais e listas de profissionais atualizados;
Organizar e monitorar materiais do setor (crachás de visitantes,
- chaves, materiais de expediente, etc);
- Organizar e arquivar documentos diversos;
- Receber cartas e pacotes;
- Abrir e fechar a loja;
Contratar serviço de limpeza e manutenção da loja mediante pré
- aprovação de orçamento com a gerência;
Observar e cumprir as normas técnicas, administrativas, de
- gestão, segurança e meio ambiente;
Participar ativamente de programas de melhoria dos produtos,
- processos, serviços e do meio ambiente;
Participar ativamente de programas de melhoria da gestão e do
- sistema de qualidade;
Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e adequado ao
- trabalho;
Executar outras atividades correlatas em sua área de atuação, de
acordo com a necessidade da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Pacote office
- Atendimento ao cliente
