Skills
atendimento ao hóspede
check-in e check-out
idiomas (multilíngue)
Sobre a Vaga
Estamos buscando uma pessoa recepcionista para atuar no atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Você será responsável por recepcionar, apoiar no fluxo de check-in e check-out e oferecer informações com personalização, com foco em qualidade e segurança.
Responsabilidades
- Recepcionar os hóspedes e construir um relacionamento baseado em confiança
- Realizar check-in e check-out, acompanhando chegadas e partidas
- Atender a central telefônica e orientar hóspedes com informações úteis
- Manter materiais de comunicação e suporte disponíveis para os clientes
- Coletar faturas e controlar operações pendentes
- Conhecer o resort e atuar em parceria com áreas como limpeza, lavanderia e alimentação
- Contribuir com vendas internas e apoiar a geração de faturamento da estadia e vendas locais
- Assegurar o cumprimento das normas de saúde e segurança e apoiar a manutenção das instalações
Requisitos
- Boa comunicação e perfil sociável para atender hóspedes e lidar com diferentes demandas
- Atendimento prestativo e atenção aos detalhes
- Domínio de pelo menos dois idiomas (perfil multilíngue)
- Experiência com rotinas de recepção e atendimento ao público será um diferencial
- Disponibilidade para atuar com foco em qualidade de serviço
Beneficios
- Ambiente de trabalho focado em experiência do hóspede
- Oportunidade de atuar em equipe e colaborar com diferentes departamentos
- Vagas acessíveis a pessoas com deficiência
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.