Skills
Atendimento ao hóspede
Check-in e check-out
Idiomas e comunicação
Sobre a Vaga
Buscamos uma pessoa recepcionista para atuar no atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora e personalizada. O(a) profissional será responsável por apoiar rotinas da recepção e contribuir para a qualidade dos serviços do resort.
Responsabilidades
- Recepcionar hóspedes com postura sociável e foco em relacionamento
- Fornecer informações e personalizar o atendimento conforme a necessidade de cada hóspede
- Realizar check-in e check-out, controlando chegadas e partidas
- Atuar na central telefônica e orientar solicitações do público
- Manter materiais de comunicação disponíveis para os hóspedes
- Coletar faturas e acompanhar operações pendentes
- Conhecer a estrutura do resort e atuar em parceria com áreas como limpeza, lavanderia e alimentação
- Contribuir com vendas internas e apoiar vendas locais para garantir o faturamento da estadia
- Assegurar o cumprimento das normas de saúde e segurança e zelar pela manutenção das instalações
Requisitos
- Boa comunicação e habilidade para lidar com hóspedes e situações diversas
- Atendimento prestativo e atencioso, buscando soluções para diferentes demandas
- Perfil multilíngue: dominar pelo menos dois idiomas e ter conforto com hóspedes internacionais
- Conhecimento e interesse em aprender rotinas do resort para apoiar as operações com precisão
Beneficios
- Ambiente de trabalho voltado à experiência do hóspede
- Oportunidade de atuação em equipe com integração entre departamentos
- Vagas acessíveis a pessoas com deficiência
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.