SOBRE A NORT'S
Acreditamos que toda empresa precisa de um Norte: a direção correta para crescer com segurança e propósito. Atuamos como parceiros estratégicos em Gestão de Pessoas, Gestão de Processos e Gestão de Riscol, unindo esses três pilares de forma integrada para fortalecer negócios e prepará-los para o futuro.
SOBRE A VAGA
Atuar como ponto focal de acolhimento e atendimento aos pacientes da clínica, garantindo excelência no atendimento presencial, telefônico e digital, bem como assegurando a correta gestão de agendas, autorizações de convênios e faturamento de atendimentos particulares, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos pacientes.
RESPONSABILIDADES
- Realizar atendimento humanizado e acolhedor aos pacientes, presencialmente, por telefone, WhatsApp e outros canais digitais;
- Prestar informações claras sobre especialidades, procedimentos, valores, formas de pagamento e orientações gerais;
- Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e procedimentos;
- Registrar e organizar guias, protocolos e documentos necessários para o faturamento;
- Dar suporte ao setor responsável pelo faturamento de convênios, quando aplicável;
- Informar valores de consultas e procedimentos particulares;
- Realizar cobranças, emissão de recibos e/ou notas fiscais;
- Registrar pagamentos, controlar caixa diário e repassar informações financeiras à administração;
- Orientar pacientes sobre formas de pagamento e políticas da clínica;
- Manter atualizados os cadastros dos pacientes no sistema;
- Apoiar a organização da recepção, garantindo ambiente acolhedor e organizado;
- Auxiliar em demandas administrativas e operacionais da clínica.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Experiência com agendamento, autorização de guias, remarcação e cancelamento de consultas/procedimentos.
- Experiência com recebimento de pagamentos, cobrança e controle de caixa.
- Boa comunicação verbal e escrita.
SERÁ UM DIFERENCIAL
- Experiência com emissão de notas fiscais e recibos.
- Conhecimento de sistemas de gestão de clínicas/consultórios.
- Experiência com faturamento na área da saúde.
ESCALA
- Segunda a sexta - 07:30 às 17:30
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
