Skills
Atendimento ao cliente
Cadastro em sistema
Conferência de guias e solicitações
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Recepcionista Júnior para atuar na recepção e no fluxo de atendimento de clientes, garantindo agilidade, organização e orientação durante o processo de exames e entrega de resultados.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com cordialidade, identificando necessidades e orientando sobre os procedimentos do exame
- Realizar o cadastro correto de dados pessoais no sistema
- Registrar corretamente os exames (laboratório, imagem e/ou vacina) no sistema
- Conferir a solicitação médica, identificando os exames a serem realizados e esclarecendo dúvidas
- Reconferir guias de atendimento e verificar conformidade com orientações do sistema e exigências do convênio
- Solicitar autorização do convênio por telefone e/ou realizar orçamento conforme tabela de preços quando houver pagamento imediato
- Administrar e confirmar agendas de exames, quando necessário
- Preencher guias de atendimento com coleta de assinatura do cliente e encaminhar para realização
- Orientar sobre prazos, tempo de espera e datas de entrega dos resultados
- Fazer triagem direcionando documentação do cliente para a etapa de coleta
- Organizar o ambiente e solicitar serviços de limpeza ou manutenção quando necessário
- Verificar disponibilidade de antecipação de liberação de exames de urgência no sistema
- Conferir e organizar guias, identificando pendências e encaminhando à supervisão
- Entregar resultados após o laudo médico, com encadernação e registro no sistema
- Apoiar no fechamento diário de caixa, consolidando dados e controlando recebimentos e boletos para análise da supervisão
Requisitos
- Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas
- Conhecimento básico em sistemas de cadastro e registro de informações
- Boa comunicação para orientar clientes com clareza e organização
- Capacidade de conferência e atenção a detalhes para evitar divergências em guias e solicitações
- Compromisso com prazos e procedimentos internos
Beneficios
- Ambiente de trabalho organizado com foco no atendimento ao cliente
- Atuação em rotinas de apoio essenciais para a operação do laboratório
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.