Skills
Atendimento ao hóspede
Inglês intermediário
Atendimento telefônico
Sobre a Vaga
Atue na recepção, oferecendo acolhimento e informações para hóspedes e clientes, com foco em um atendimento ágil, cordial e alinhado aos padrões da rede e da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar hóspedes e clientes no balcão e por telefone, identificando necessidades e direcionando solicitações
- Garantir o cumprimento dos procedimentos de recepção e apoiar rotinas de auto-controle
- Medir conflitos e atuar em situações críticas ou atípicas junto a hóspedes/clientes
- Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade conforme padrões estabelecidos
- Realizar atendimento telefônico seguindo orientações da rede e da unidade
- Executar outras atividades correlatas conforme demanda da área
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo
- Inglês intermediário
Beneficios
- Convênio médico (Amil, com coparticipação)
- Convênio odontológico (Amil, por adesão)
- Seguro de vida
- Ticket Flex (R$ 853,50)
- TotalPass
- Vale transporte
- Plano de previdência privada
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Reembolso farmácia (50% do valor reembolsado)
- Descontos em lojas e instituições de ensino
- Tarifa Heartist (desconto para colaboradores usufruírem dos hotéis da marca Accor)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.