O que esta vaga pede
Atendimento ao hóspede
Check-in e check-out no sistema
Gestão de log book e ordens de serviço
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Recepcionista I (Auditor Noturno) no Hotel Go Inn Betim (Atlantica Hospitality International) em Betim/MG: atue no atendimento noturno e garanta a experiência do hóspede.
Responsabilidades
- Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção
- Atender chamadas telefônicas internas e externas, registrar solicitações em log book e direcionar à área responsável
- Checar ordens de serviços de eventos do dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes
- Conferir observações das reservas para identificar solicitações especiais e pré-determinar apartamento
- Entregar RPP (NFC-e) / RPS ao hóspede
- Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral
- Identificar pendências e solicitações do turno no log book para acompanhamento
- Imprimir extrato para conferência e ler/atualizar o log book
- Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
- Providenciar e entregar chaves dos apartamentos e realizar check-in e check-out no sistema
- Realizar fechamento do caixa do turno
- Fazer welcome call / courtesy call
- Salvar ou imprimir relatórios de contingência/segurança
- Solicitar preenchimento da FNRH e coletar documentação no check-in conforme padrões internos e legais
Responsabilidade Secundária
- Apoiar outros setores quando necessário
- Auxiliar com bagagens
- Consultar canais de venda e fazer reservas no sistema
Requisitos
- Experiência na função
Beneficios
- Convênio Médico
- Convênio odontológico
- Vale transporte
- Vale Alimentação
- Seguro de vida
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (vagasahi.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.