Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar. Quem Buscamos: RECEPCIONISTA
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos beneficiários com excelência, cordialidade e agilidade, assegurando a correta execução dos processos de recepção, cadastro, autorização e orientação, contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados. Realizar abertura, atualização e cancelamento de fichas de atendimento
- Conferir e complementar dados cadastrais dos pacientes no sistema
- Solicitar e acompanhar autorizações de exames, procedimentos e atendimentos via sistema informatizado
- Realizar conferência e lançamento dos pedidos de exames no sistema, garantindo o registro correto dos códigos conforme tabela de procedimentos vigente
- Entregar protocolos e orientar os pacientes sobre o acesso aos resultados de exames via site e aplicativo
- Organizar o fluxo de atendimento, realizando distribuição de senhas conforme critérios estabelecidos
- Prestar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações gerais aos usuários
- Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, buscando agilidade e satisfação do beneficiário
- Emitir declarações de comparecimento para pacientes e acompanhantes, quando necessário
- Acionar suporte técnico e manutenção em casos de falhas operacionais ou sistêmicas
- Auxiliar, quando necessário e na ausência da equipe administrativa, na elaboração de orçamentos de exames particulares, recebimento de valores e emissão de recibos para faturamento e nota fiscal
- Direcionar e orientar beneficiários quanto aos canais de agendamento presencial, telefônico, site e aplicativo
Requisitos e qualificações
Formação
Ensino Médio Completo;Microinformática: Word ou outro editor de texto, Power Point ou outra ferramenta de criação de slides de apresentação
Conhecimento sistema Tasy será um diferencial.
Informações adicionais
Assistência Médica Unimed Guarulhos: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstétrica por meio da rede Unimed Guarulhos, extensivo aos dependentes legais. Assistência Odontológica: Plano odontológico com adesão opcional por meio de desconto em folha, garantindo acesso a uma rede credenciada com cobertura para procedimentos básicos e especializados, como ortodontia e próteses
Auxílio Creche: Benefício destinado ao apoio nas despesas com educação infantil, conforme política interna e critérios vigentes. Cesta de Natal: Concessão anual de cesta de Natal como forma de reconhecimento e valorização dos colaboradores. Clube de Vantagens e Benefícios: Plataforma que oferece descontos e condições especiais em diversos estabelecimentos, produtos e serviços. Espaço do Colaborador: Ambiente dedicado ao bem-estar, descanso e integração dos colaboradores durante a jornada de trabalho. Folga no Dia do Profissional da Área da Saúde: Concessão de folga em reconhecimento ao Dia do Profissional da Saúde, conforme elegibilidade. Incentivo em Programas e Ações de Treinamento e Desenvolvimento: Apoio à capacitação profissional por meio de treinamentos, cursos e ações de desenvolvimento contínuo. Parceria com Grupo Primaveras: Condições especiais em serviços funerários por meio de parceria com o Grupo Primaveras. Plano Pet: Benefício que oferece assistência à saúde e bem-estar de animais de estimação, conforme condições do plano contratado. Premiação por Tempo de Casa (a cada 5 anos): Reconhecimento aos colaboradores a cada ciclo de 5 anos de empresa, por meio de premiações conforme política interna. Programa de Recrutamento Interno: Oportunidade de desenvolvimento de carreira por meio da priorização de talentos internos nas vagas disponíveis. Refeitório no Local: Estrutura disponibilizada para realização das refeições nas dependências da empresa, oferecendo mais comodidade, praticidade e apoio à rotina do colaborador durante a jornada de trabalho. (Para colaboradores com carga horária acima de 6 horas diárias). Vale Alimentação: Benefício destinado à compra de gêneros alimentícios, com crédito mensal em cartão específico. Vale Transporte: Benefício para deslocamento residência-trabalho, conforme legislação vigente e política interna. Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde Horário de trabalho: Segunda a Sexta: 12h00 ás 18h00 e aos finais de semana das 06h00 ao 12h00 - Escala 6x1Todas as nossas oportunidades serão consideradas para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.
