A rede de atenção às urgências e emergências se caracteriza pela rápida resposta aos quadros agudos de natureza clínica ou traumática que ocorrem fora do ambiente hospitalar. É fundamental para garantir suporte e a sobrevivência das pessoas vitimadas por quadros de maior gravidade. A SPDM/PAIS, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de Santo André, é responsável pela gestão de 01 Pronto Atendimento (PA), 06 Unidades de Pronto Atendimento (UPA 24h) e pelo Sistema de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).
Responsabilidades e atribuições
- Atender e orientar os usuários quanto aos serviços e funcionamento da unidade
- Encaminhar os usuários da unidade para atendimento conforme normas e procedimentos do programa
- Realizar atendimento telefônico, bem como ligações quando solicitado
- Organizar o atendimento e demais serviços relacionados à recepção de usuários em caso de grande demanda, prezando sempre pela eficácia do processo
- Realizar o atendimento ao usuário, bem como desenvolver todos os procedimentos burocráticos aliados ao processo como a abertura de prontuários, marcação de consultas e recebimento e devolução de solicitações de consultas/ exames
- entre outras atividades pertinentes a função
- Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada em atendimento ao público.
Informações adicionais
Local de trabalho: Santo André - SP
Disponibilidade total para atuação em escala de cobertura (Diurno e Noturno)
Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção. Benefícios e Parcerias: Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Assistência Médica (adesão facultativa)
- Assistência Odontológica (adesão facultativa)
- Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.
