Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Recepcionista de Pós Vendas atender osclientes e visitantes de forma cordial e profissional, assegurando um atendimento ágil e organizado, além de apoiar a equipe no processo de pós-vendas. Garantir a correta gestão de informações e documentos, contribuindo para a eficiência dos processos, a satisfação dos clientes e o alcance das metas comerciais do Grupo. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar clientes e visitantes, presencialmente, por telefone e outros canais de comunicação, identificando necessidades e direcionando-os aos consultores ou setores adequados.
- Realizar o Check list, caso o consultor técnico da vez não esteja disponível, visando prestar com cordialidade um primeiro atendimento ao cliente promovendo a satisfação do mesmo.
- Separar a pré-ordem de serviço com os agendamentos dos clientes, identificando os consultores e colocando no painel de acordo com as respectivas cores, a fim de agilizar o atendimento do cliente e organizar o fluxo no momento da recepção.
- Auxiliar consultores de pós-vendas no atendimento aos clientes, incluindo organização de agendas, contatos e follow-ups.
- Registrar e atualizar os cadastros de clientes no sistema corporativo, assegurando a rastreabilidade dos atendimentos e agendamentos pela equipe e a integridade das informações comerciais.
- Preparar e atualizar planilhas de agendamento, fluxo de clientes, entregas e status de veículos, enviando relatórios diários aos gestores.
Requisitos e qualificações
- Se você: Ensino Médio Completo
- Possuir CNH Categoria B ativa. Experiência em atendimento ao cliente, recepção ou suporte administrativo, preferencialmente em concessionárias, varejo automotivo
- Pacote Office Básico/ Intermediário. Será um diferencial, possuir noções básicas de produtos e serviços automotivos. O #GrupoNewChase é o seu lugar! Será considerado um diferencial se: Tem conhecimento em sistemas corporativos APOLLO e SYONET.
Informações adicionais
O que oferecemos
- Salário compatível com o mercado
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
- Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online
- Universidade Corporativa
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa
- Programa de Atenção à Gestante.
