Recepcionista de Faculdade

A Fundação São Paulo, mantenedora da PUC-SP, está com oportunidade aberta para o cargo de Recepcionista de Faculdade, para integrar a equipe do campus Sorocaba. Buscamos um profissional comunicativo, organizado, cordial e com habilidade para lidar com o público, que tenha facilidade no atendimento e contribua para proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente aos alunos, docentes, colaboradores e visitantes da instituição.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e orientar alunos, professores, colaboradores, visitantes, clientes e fornecedores, prestando informações e direcionando-os aos setores responsáveis
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, como e-mail e WhatsApp
• Atender, registrar e transferir ligações telefônicas, garantindo o adequado direcionamento das solicitações
• Responder mensagens e encaminhar demandas aos responsáveis, acompanhando os atendimentos quando necessário
• Realizar cadastros, consultas e atualizações de informações em sistemas e planilhas institucionais
• Controlar e monitorar o fluxo de entrada e saída de pessoas, observando os procedimentos internos de identificação e segurança
• Prestar suporte administrativo às rotinas da recepção e às demandas dos setores da instituição
• Receber, organizar e direcionar correspondências, documentos e materiais
• Manter o ambiente da recepção organizado, zelando pela boa apresentação do espaço
• Apoiar na divulgação de informações institucionais e na orientação sobre serviços, horários e atividades acadêmicas
• Zelar pela qualidade do atendimento, cordialidade e confidencialidade das informações institucionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Residir em Sorocaba ou região
• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas
• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para utilizar sistemas informatizados e ferramentas digitais. Competências desejáveis: Cordialidade, empatia e postura profissional
• Organização, atenção e responsabilidade
• Proatividade e iniciativa
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Discrição e sigilo no tratamento de informações
• Capacidade de lidar com diferentes públicos e administrar demandas simultâneas.

Informações adicionais

• Vaga Efetiva
• Horário: 07:00 às 16:00 ( Segunda a Sexta-feira)
• Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Convênio Médico, Refeição Local, Auxílio Farmácia, dentre outros.