RECEPCIONISTA COMERCIAL

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com perfil comercial para fazer parte da nossa equipe. A posição de Recepcionista Comercial tem um papel muito importante na experiência dos nossos alunos e responsáveis, sendo responsável tanto pelas rotinas administrativas e de atendimento da unidade quanto pelo relacionamento com potenciais clientes e fechamento de novas matrículas.

Responsabilidades e atribuições

• Principais responsabilidades* Realizar atendimento presencial aos alunos, responsáveis, interessados e visitantes
• * Realizar atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail
• * Responder dúvidas e fornecer informações sobre cursos, turmas, horários, valores e funcionamento da escola
• * Realizar atendimento e acompanhamento de pessoas interessadas nos cursos
• * Fazer contato com potenciais alunos por telefone e WhatsApp
• * Conduzir o processo comercial desde o primeiro atendimento até o fechamento da matrícula
• * Realizar follow-up com interessados que ainda não efetivaram a matrícula
• * Apresentar os cursos e identificar a melhor opção de acordo com a necessidade de cada cliente
• * Efetuar matrículas e apoiar os processos de rematrícula
• * Manter um relacionamento próximo e cordial com alunos e responsáveis
• * Apoiar ações de captação, campanhas comerciais e contato com leads
• * Registrar e atualizar informações dos atendimentos e contatos realizados
• * Organizar documentos, cadastros, agendas e demais rotinas administrativas da unidade
• * Dar suporte às demandas administrativas e operacionais da escola
• * Trabalhar em conjunto com a equipe para o alcance das metas comerciais e para proporcionar uma excelente experiência aos alunos.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita;* Facilidade para conversar e criar relacionamento com diferentes perfis de pessoas;* Organização e atenção aos detalhes;* Proatividade e disposição para aprender;* Conhecimento básico de informática e facilidade com ferramentas digitais;* Facilidade para atendimento via WhatsApp, telefone e e-mail;* Perfil comercial, com habilidade para negociação e fechamento;* Orientação para resultados e cumprimento de metas;* Cordialidade, empatia e excelência no atendimento;* Capacidade de trabalhar em equipe.*Disponibilidade para trabalhar nos seguintes horários (13h as 21h - segunda a quinta / 13h as 18h - sexta / 8h às 16h - sábado)

Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção, vendas ou área comercial será considerada um diferencial.

Informações adicionais

• Vale-transporte;* Bolsa de 100% para o curso de inglês após o período de experiência de 90 dias;* Premiação por cada nova matrícula fechada;* Treinamento e desenvolvimento para atuação na função;* Ambiente de trabalho dinâmico, com contato constante com pessoas e oportunidades de aprendizado.