O que esta vaga pede
A Cidade Jardim Clínica Ortopédica, localizada na Zona Norte de São Paulo, está contratando uma Recepcionista para compor o seu time.
Principais Atividades
- Realizar atendimento presencial e telefônico aos pacientes, acompanhantes e demais públicos da clínica;
- Realizar agendamento, confirmação, cancelamento e remanejamento de consultas e demais serviços, conforme os fluxos estabelecidos pela clínica;
- Realizar solicitação e acompanhamento de autorizações junto aos convênios, quando necessário;
- Orientar os pacientes quanto a horários, documentos necessários, preparo, localização dos serviços, fluxos de atendimento e demais informações pertinentes;
- Realizar a abertura e atualização de fichas cadastrais e registros dos serviços prestados na clínica;
- Conferir os dados cadastrais e informações necessárias para o atendimento, contribuindo para a correta identificação do paciente;
- Prestar suporte à equipe médica e demais profissionais da clínica, sempre que necessário e dentro das atribuições do cargo;
- Realizar o preenchimento e a atualização das planilhas e controles do setor, mantendo as informações organizadas e atualizadas;
- Registrar informações relacionadas aos atendimentos, agendamentos, autorizações, pendências e demais controles administrativos da recepção;
- Orientar os pacientes quanto aos procedimentos administrativos necessários para realização dos atendimentos;
- Apoiar o fluxo de pacientes entre recepção, consultórios, fisioterapia, radiologia e demais serviços da clínica;
- Comunicar à gestão situações que possam interferir no atendimento, na agenda, na autorização de procedimentos ou no funcionamento da recepção;
- Zelar pelo sigilo e pela confidencialidade das informações dos pacientes, documentos e dados acessados durante o exercício da função;
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Atendimento cordial, respeitoso e profissional;
- Facilidade no relacionamento e atendimento ao público;
- Agilidade e organização na execução das atividades;
- Proatividade e iniciativa;
- Conhecimento básico de informática;
- Conhecimento em utilização de planilhas e sistemas;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Responsabilidade e atenção aos detalhes;
- Facilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes e situações do dia a dia;
- Disponibilidade para seguir processos, rotinas e orientações da gestão;
- Morar ou ter fácil acesso à região de Santana/ZN.
Benefícios
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Convênio Médico e Odontológico;
- Wellhub (Gympass)
