Skills
Atendimento ao cliente
Check-in e check-out
Idiomas (bilíngue)
Sobre a Vaga
Buscamos uma pessoa recepcionista para atuar no atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora e personalizada. A função envolve interação com visitantes nacionais e internacionais, com foco em qualidade no serviço e organização das rotinas de recepção.
Responsabilidades
- Recepcionar hóspedes, oferecer informações e personalizar o atendimento
- Realizar check-in e check-out, apoiando a gestão de chegadas e partidas
- Atuar na central telefônica e manter os materiais de comunicação disponíveis
- Coletar faturas, controlar operações pendentes e apoiar processos administrativos da recepção
- Conhecer o resort e colaborar com áreas como limpeza, lavanderia e alimentação
- Realizar vendas internas e apoiar vendas locais para garantir o faturamento da estadia
- Assegurar a qualidade dos serviços, seguir normas de saúde e segurança e contribuir para a manutenção das instalações
Requisitos
- Perfil sociável, com facilidade para construir relacionamento com hóspedes
- Boa comunicação e postura prestativa para resolver demandas com atenção
- Competência multilíngue: dominar pelo menos dois idiomas
- Experiência ou afinidade com atendimento ao cliente e rotinas de recepção
- Organização para lidar com múltiplas atividades no dia a dia
Beneficios
- Ambiente de trabalho focado em experiência do hóspede
- Atuação em equipe e integração com diferentes departamentos
- Vaga acessível a pessoas com deficiência
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.