Skills
Atendimento ao paciente
Agendamento e confirmação de consultas
WhatsApp Business
Sobre a Vaga
Buscamos uma profissional para atuar na recepção da clínica, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e eficiente aos pacientes. Você também terá papel importante na conversão de contatos em consultas agendadas, apoiando toda a jornada do paciente desde o primeiro contato.
Responsabilidades
- Atender pacientes e familiares pelos canais de WhatsApp, telefone e demais meios de comunicação
- Realizar agendamentos, confirmações, reagendamentos e envio de lembretes de consultas
- Registrar informações com precisão no sistema de agenda, incluindo dados do paciente, profissional, especialidade e horários
- Fornecer orientações sobre serviços, especialidades, valores e funcionamento da clínica
- Conduzir atendimentos com foco em transformar solicitações em agendamentos efetivos
- Realizar follow-up para acompanhar retornos e pós-consulta
- Acompanhar e validar a agenda dos profissionais, sinalizando faltas, encaixes e movimentações
Requisitos
- Experiência prévia em clínicas, consultórios ou na área da saúde
- Vivência com recepção ou central de relacionamento
- Experiência com atendimento comercial, vendas ou conversão de leads
- Conhecimento em sistemas de agenda, CRM ou prontuário eletrônico
- Familiaridade com WhatsApp Business e ferramentas de automação de mensagens
- Ensino Médio completo
Beneficios
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Comissionamento médio de R$ 1.000,00 conforme desempenho