O que esta vaga pede
Inglês Avançado
Experiência na função
Atendimento ao cliente
Ver se você combina
Responsável pelo atendimento e suporte aos hóspedes durante check-in, estadia e check-out, garantindo excelência no acolhimento, agilidade operacional e qualidade no atendimento, alinhado aos padrões de hospitalidade de um hotel 4 estrelas. Atua diretamente na experiência do cliente, resolução de demandas operacionais e apoio à recepção, assegurando organização, cordialidade e eficiência nos processos.
Responsabilidades e atribuições
- Auditoria noturna
- Realizar check-in e check-out de hóspede
- Prestar atendimento presencial, telefônico e digital
- Fornecer informações sobre serviços e estrutura do hotel
- Registrar e atualizar informações no sistema hoteleiro
- Apoiar resolução de solicitações e ocorrências de hóspedes
- Realizar conferência de reservas, pagamentos e documentos
- Apoiar controle de caixa e fechamento de turno quando necessário
- Manter organização da recepção e padrão de atendimento
- Direcionar demandas para os setores responsáveis
- Apoiar experiência do hóspede durante toda a estadia
- Atuar com agilidade em períodos de alta ocupação
- Atender chamadas telefônicas, transferir ligações e anotar recados
- Prestar informações sobre a empresa, produtos e serviços aos clientes
- Receber e encaminhar correspondências e documentos
- Manter a recepção organizada e limpa
- Auxiliar em atividades administrativas, como preenchimento de planilhas e arquivamento de documentos
- Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos da recepção, como computadores e impressoras
Requisitos e qualificações
- Inglês Avançado, espanhol é um diferencial
- Experiência na função
- Disponibilidade para atuar 12x36 das 19h às 07h
Informações adicionais
- Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho: Salário R$2898,00Adicional noturno
- Premiações por desempenho VR R$28,00 por dia trabalhado
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Desconto farmácia
- Seguro de vida com auxílio Funeral
- Convênio SescDesconto em Curso de Idiomas
- Desconto em graduação e pós-graduação
- Desconto em plano de saúde PET
- Wellhub (antigo gympass)50% de desconto em hospedagens em hotéis da Rede Atlântica 20% de desconto no Restaurante e Quiosque Origens
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagasahi.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
