O que esta vaga pede
A MY BEST é uma casa de treinamento personalizado, com unidade no bairro Santa Lúcia, e está iniciando o processo seletivo para sua nova Flagship no Belvedere. Buscamos pessoas que acreditam que a excelência é construída todos os dias e que desejam fazer parte de um ambiente de alta performance, evolução e cuidado com as pessoas.
Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de uma Recepcionista Administrativa para atuar no atendimento aos clientes e no suporte às rotinas administrativas e comerciais das unidades MY BEST Santa Lúcia e MY BEST Belvedere.
A posição terá contato direto com clientes, alunos e equipe, sendo responsável por proporcionar uma experiência acolhedora desde o primeiro contato, além de atuar diretamente no atendimento, acompanhamento e fechamento de leads, contribuindo para os resultados comerciais da unidade.
Principais
responsabilidades
- Recepcionar clientes e alunos com cordialidade e excelência;
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
- Realizar o atendimento, acompanhamento e fechamento de leads;
- Converter leads em clientes, conduzindo o processo comercial até o fechamento;
- Fazer contato ativo com potenciais clientes;
- Realizar follow-up dos leads e acompanhar as oportunidades;
- Apresentar os serviços, planos e diferenciais da MY BEST;
- Identificar as necessidades dos potenciais clientes e apresentar soluções adequadas;
- Realizar negociação e fechamento de contratos;
- Acompanhar os leads desde o primeiro contato até a conversão;
- Realizar agendamentos e acompanhar a agenda dos profissionais;
- Esclarecer dúvidas sobre serviços, horários, planos e funcionamento da unidade;
- Manter atualizados os cadastros e informações dos clientes;
- Apoiar os controles administrativos e financeiros da unidade;
- Realizar lançamentos e atualizações em sistemas e planilhas;
- Acompanhar pagamentos e pendências administrativas;
- Organizar documentos e informações da recepção;
- Apoiar a organização da unidade;
- Atender e direcionar demandas dos clientes;
- Apoiar a gestão nas demandas administrativas, comerciais e operacionais;
- Contribuir para a organização dos processos e para a melhoria da experiência do cliente.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência anterior com atendimento, recepção, vendas ou área administrativa;
- Experiência com atendimento, follow-up e fechamento de leads será um diferencial;
- Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office, especialmente Excel;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar com sistemas, planilhas e controles;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e iniciativa;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Senso de responsabilidade e comprometimento;
- Perfil comercial e orientação para resultados;
- Facilidade para negociação e relacionamento com clientes.
Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, cordial, proativa e com perfil comercial, que goste de lidar com pessoas e tenha facilidade para transformar oportunidades em clientes.
É importante ter energia, iniciativa, capacidade de negociação, senso de prioridade e foco em resultados, além de disposição para aprender e contribuir com a rotina da unidade.
Procuramos alguém que tenha visão de atendimento e vendas, entendendo que o relacionamento com o cliente começa no primeiro contato e se estende até o fechamento do lead e a fidelização do cliente.
Na MY BEST, acreditamos que pessoas excelentes constroem empresas excelentes.
Por isso, buscamos criar um ambiente em que o desenvolvimento profissional aconteça junto com o crescimento do negócio.
Essa é uma oportunidade para quem deseja desenvolver suas habilidades em atendimento, vendas, fechamento de leads, relacionamento com clientes e área administrativa, tendo contato com diferentes processos e possibilidades de crescimento dentro da empresa.
Você terá contato próximo com a gestão, participação em diferentes processos e a oportunidade de aprender, propor melhorias, assumir novos desafios e evoluir junto com a expansão da MY BEST.
Nosso ambiente valoriza autonomia, colaboração, excelência, aprendizado contínuo e reconhecimento por entrega e performance.
Informações da vaga
📍 Local: Belvedere e Santa Lúcia – Belo Horizonte/MG
🏢 Modelo: Presencial | CLT
🕘 Jornada: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, com escala de turnos:
- 1º turno: 5h30 às 14h30, com 1 hora de intervalo.
- 2º turno: 13:30h às 21h, com 1 hora de intervalo.
Haverá atuação em sábado ou domingo, 2 vezes ao mês, das 7h às 12h, conforme escala previamente definida.
💰 Salário: R$ 2.500,00 + comissão por fechamento de leads/vendas
Benefícios
🍽️ Vale-alimentação: R$ 400,00
- 🚗 Auxílio combustível: R$ 400,00 — sem desconto em folha.
