O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Atendimento telefônico
Mediação de conflitos
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Recepcionista na Accor em São Paulo (SP): recepcione hóspedes e clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações.
Responsabilidades
- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos
- Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção e preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”
- Medir conflitos e intervir em situações críticas/atípicas junto aos clientes/hóspedes
- Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade conforme padrões estabelecidos
- Realizar atendimento telefônico seguindo os padrões da rede e da unidade
- Executar outras atribuições correlatas conforme necessidade da área
Requisitos
- Superior cursando ou completo
- Inglês intermediário
Beneficios
- Convênio Médico (Amil, sistema de coparticipação)
- Convênio Odontológico (Amil, por adesão)
- Seguro de Vida
- Ticket Flex (R$ 853,50)
- TotalPass
- Vale Transporte (todas as passagens necessárias)
- Plano de Previdência Privada
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
- Desconto em lojas e instituições de ensino
- Tarifa Heartist (desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (jobs.smartrecruiters.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.