Prestar atendimento aos clientes, com a proposta de minimizar o sofrimento psíquico que a doença, tratamento e a hospitalização podem causar, facilitando também a promoção de bem-estar na relação e comunicação com o paciente e sua família, sendo a atuação focada na tríade paciente-família-equipe, com práticas baseadas no que concerne à atuação do Psicólogo em contexto Hospitalar.
Responsabilidades e atribuições
- Aplicar as medidas de prevenção de eventos assistenciais conforme protocolo institucional
- Participar dos treinamentos obrigatórios da educação continuada incluindo os treinamentos de protocolos de segurança institucional
- Orientar operacionalmente o trabalho da equipe com atuação e tratativa junto aos pacientes e familiares, contribuindo no alinhamento das demandas e condutas da equipe assistencial
- Realizar avaliação e psicodiagnóstico dos pacientes com risco psicológico e determinar periodicidade de acompanhamento, classificação quanto a descompensação emocional, e possibilidades de intervenção em situações de transtorno psiquiátrico, evasão ou tentativas de suicídio, a fim de que seja possível estabelecer um plano de cuidado e suporte psicológico e priorizar a segurança do paciente, uma vez que a classificação pode prever eventos emocionais prejudicais para o paciente e seus familiares
- Prestar esclarecimentos, orientações e psicoeducação junto a pacientes e familiares acerca dos procedimentos clínicos, cirúrgicos e cuidados intensivos, oferecendo intermediação e assistência quanto a procedimentos e cuidados, assim como promover adesão ao tratamento e oportunidades de otimização dos cuidados com saúde
- Favorecer a comunicação na tríade PACIENTE+FAMILIA+EQUIPE, mantendo atitude acolhedora e humanizada frente aos familiares e acompanhantes
- Realizar acompanhamento, acolhimento e atendimento psicológico aos familiares no momento do anuncio do óbito realizado pelo médico plantonista, assim como em situações de diagnósticos críticos, cuidados paliativos, entre outros
- Fornecer diretrizes e prioridades para realização do acompanhamento psicológico aos pacientes internados no Hospital, assim como seus familiares, visando promover qualidade emocional, bem-estar psíquico, e assistência humanizada frente ao processo de adoecimento e hospitalização
- Realizar, acompanhar e monitorar ações de humanização ocorridas nas dependências do hospital
- Realizar as devidas evidencias e evoluções dos atendimentos em prontuário, assim como solicitar parecer interdisciplinar quando identificada a necessidade de atendimento de outro profissional da equipe multidisciplinar
- Realizar análise e psicodiagnóstico de situações que requeiram intervenção da psicologia hospitalar, como visitas infantis e necessidade de acompanhamento de familiares
- Avaliar a necessidade de acionamento de Protocolos Institucionais (Delirium e Autopreservação), visando segurança, facilitação na comunicação, ou alinhamento de conduta da equipe
- Oferecer e participar de treinamentos e reuniões multidisciplinares para municiar equipe quanto a tratativa e cuidados quantos aos aspectos psicológicos dos pacientes e familiares
- Realizar técnicas e aplicação de ferramentas de reabilitação cognitiva, análise funcional, exame do estado mental, de acordo com solicitação médica ou necessidade avaliada
- Participar dos Comitês e Comissões institucionais, reuniões e discussões clínicas
- Atender as unidades assistenciais como um todo avaliando as necessidades setoriais e sua criticidade
- Gerenciar os protocolos de Autopreservação e Delirium, identificando a conformidade na assistência prestada a estes pacientes e implementando oportunidades de melhoria
- Participar dos rounds clínicos
- Identificar os riscos dos processos que compõe o serviço, implementando planos de ação para prevenção de eventos, garantindo a segurança do profissional e do paciente
- Acompanhar a Pesquisa de Manifestação do Cliente
- Atender emergências psicológicas quando necessário
- Prestar as informações estritamente necessárias, preservando o sigilo e a confidencialidade e seguir as disposições da Resolução CFP nº 6, de 29 de março de 2019, e correlatas
- Desenvolver as atividades de competência do setor em consonância com as diretrizes da Empresa e Regimento interno do Serviço de Psicologia
- Realizar e acompanhar as notificações de risco
- Apoiar na revisão, atualização e disseminação de documentos pertinentes a área de Psicologia
- Realizar abordagem, agendamento e participação em conferência familiar junto à Comissão de Cuidados Paliativos
- Buscar aprimoramento profissional e qualidade técnica, dando seguimento à sua formação de modo continuado, a fim de ampliar e atualizar seus conhecimentos teórico-técnicos e suas habilidades pessoais para conduzir os processos psicoterápicos
- Garantir sigilo dos dados do cliente, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
- Realizar cobertura das férias da psicóloga do Ambulatório de Oncologia. Acompanhar e avaliar o desempenho e os resultados dos processos do serviço, por meio do gerenciamento dos indicadores, realizando análise mensal e propondo plano de ação necessário. Identificar por meio de linha de tendência do gráfico de barras, se as ações estão sendo efetivas e realizar os planejamentos necessários
- Apoiar no treinamento e acompanhamento dos novos colaboradores do setor.
Requisitos e qualificações
Técnicos:✅Superior completo em Psicologia com registro profissional em dia✅Desejável especialização em Psicologia Hospitalar e/ou Oncológico✅Desejável experiência mínima de seis meses na área hospitalar
- Comportamentais✅Trabalho em equipe e cooperação
- ✅Proatividade e engajamento
- ✅Senso de dono e foco em resultados
- ✅Organização e adaptação a mudanças
- ✅Visão de melhoria contínua e inovação
- ✅Foco no cliente e postura solucionadora
- ✅Resiliência e agilidade
- ✅Inteligência emocional e flexibilidade
- ✅Ética, integridade e construção de confiança
Informações adicionais
Local de trabalho: Santos Dumont Hospital (Av. Tívoli, 336 - Vila Betania, São José dos Campos)
Horário de trabalho: Segunda a sexta das 07h às 16h48Benefícios:🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)🚌Vale Transporte🥗Refeitório Próprio no local - (desconto R$0,85 mês)📌Vale Cesta R$ 280,70 mês🏊♂️Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional📌Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa💊Descontos em Farmácias📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos🥇PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)🤰Auxílio Creche - para mães, de acordo com sindicato💪Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias)
