Sobre nós
Com mais de 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita, ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!
Sumario
Promover a ampla gama de produtos e serviços relacionados a práticas de esporte e performance, com habilidades de comunicação eficazes e empatia, entendendo as necessidades, metas e preferências dos clientes, ajudando-os a escolher os produtos adequados para melhorar seu desempenho esportivo. Realizar a gestão destes, mantendo contato após a contratação, resolvendo possíveis problemas ou reclamações, visando a fidelização e a geração de referências positivas para a instituição.
Informações sobre a Oportunidade
Local de Trabalho: Espaço Esporte e Reabilitação
Jornada de Trabalho: 2ª à 6ª 08h às 17h
Área de trabalho: Atendimento
Modelo de trabalho: Presencial
Inscrições
Inscreva-se até 15/09/2026
Responsabilidades
- Manter registros atualizados de clientes, contatos realizados, histórico de vendas e outras informações relevantes e compartilhá-los de forma com as equipes de Atendimento, Call Center, Assistencial,Administrativo.
- Receber e acolher clientes de maneira cortês, atenciosa e personalizada, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas;
- Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos ou serviços e auxiliar na tomada de decisão de contratação, preço e cobertura, realizar reuniões periódicas com a equipe, atualizando informações, condutas, práticas de trabalho e todo o suporte necessário para o desenvolvimento do trabalho;
- Entrar em contato com leads qualificados e realizar follow-up para facilitar a contratação e agendamento de produtos que atendam às necessidades destes;
- Demonstrar habilidades de vendas eficazes, utilizando técnicas persuasivas para apresentar e promover os produtos ou serviços da empresa;
- Com base nas informações fornecidas pelos clientes, fazer recomendações personalizadas e sugerir produtos complementares que possam aprimorar o desempenho esportivo ou atender a objetivos específicos destes;
- Manter contato com os clientes após a contratação, garantindo sua satisfação com o produto ou serviço adquirido;
- Resolver possíveis problemas ou reclamações, visando a fidelização e a geração de referências positivas;
- Registrar todas as conversões e agendamentos de forma precisa e organizada, utilizando sistemas ou softwares específicos da empresa;
- Acompanhar e analisar os indicadores de qualidade como: NPS # Net Promoter Score, SAC # Serviço de Atendimento ao Cliente;
- Elaborar relatórios estatísticos com indicadores da área de atuação para avaliação e acompanhamento dos serviços prestados pela área;
- Acompanhar implantação de projetos tecnológicos com a responsabilidade de mudança do mindset do time;
- Interfaces com os clientes (internos e externos), com atendimentos presenciais e telefônico, garantindo sua satisfação;
- Estar atualizado sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, compreendendo suas características, benefícios e diferenciais em relação à concorrência. Ser capaz de transmitir essas informações de forma clara e segura aos clientes;
- Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente [INSTITUCIONAL].
Requisitos
Ensino superior completo
Etapas do Processo Seletivo
Análise Curricular
Entrevista com RH e Gestor
Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório.
Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-estar
- Cuidados com a saúde : Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
- Bem esta r: Gympass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
- Para você e sua família : Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
- Alimentação : Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho
- Mobilidade : Vale Transporte, Fretado, Estacionamento e Circular Metrô.
- Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.
