Skills
Product Management
Gestão de produtos digitais
Agentes de IA e IA generativa
Mapeamento de processos e jornadas
Análise de interações e métricas de qualidade
Sobre a Vaga
A TopMed, HealthTech referência em saúde e tecnologia, busca um Product Owner para acompanhar e evoluir produtos de Inteligência Artificial e novos desenvolvimentos. Você atuará garantindo alinhamento dos agentes às necessidades dos usuários, da operação e do negócio.
Responsabilidades
- Acompanhar desempenho e qualidade dos agentes e produtos de IA já utilizados
- Analisar atendimentos e interações, identificando erros, comportamentos inadequados e oportunidades de melhoria
- Treinar, configurar e fornecer feedbacks aos agentes pela plataforma do fornecedor
- Assegurar que respostas e ações dos agentes sigam regras de negócio, processos operacionais e a experiência esperada pelo usuário
- Trabalhar em conjunto com Produto, Operação, Tecnologia e demais áreas envolvidas
- Identificar necessidades operacionais e transformá-las em oportunidades de aplicação de IA
- Mapear processos passíveis de automação ou suporte por novos agentes
- Estruturar requisitos, regras de negócio, jornadas e critérios de aceite para evoluções e novos produtos
- Apoiar testes, validações e implantação de novos agentes
- Monitorar indicadores de desempenho, qualidade, resolutividade e satisfação
- Documentar configurações, aprendizados, regras e alterações realizadas
- Manter-se atualizado sobre possibilidades de IA relevantes para o negócio
Requisitos
- Experiência com gestão e evolução de produtos digitais
- Capacidade de mapear processos, jornadas e regras de negócio
- Perfil analítico para avaliar interações, identificar padrões e propor melhorias
- Boa comunicação oral e escrita
- Organização para lidar com múltiplos produtos, demandas e áreas
- Experiência em gestão, implantação ou evolução de produtos com Inteligência Artificial
- Vivência com agentes de IA, IA generativa, assistentes virtuais, chatbots inteligentes ou automação baseada em IA
Beneficios
- Modelo de contratação PJ
- Atuação presencial em Florianópolis (SC)
- Ambiente de HealthTech com foco em impacto e inovação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.