Product Ops

Product Ops

Sobre a Final Level Co

A Final Level Co é uma content tech voltada para a criação dentro da cultura jovem. Nosso objetivo é conectar talentos, marcas e comunidades, transformando criatividade em impacto real.

Sobre a vaga

A vertical de Produto da Final Level opera em duas frentes: a Plataforma, que entrega vídeo em escala para marcas e creators, e o AI Lab, onde prototipamos e colocamos no ar aplicações internas de IA. As duas cresceram rápido — mais rápido do que a nossa capacidade de organizar demanda, contexto e interfaces entre times. Esta é a primeira cadeira de operação de produto da vertical.

Você vai ser dono do sistema operacional de Produto. O papel não decide o que a gente constrói — ele garante que a decisão seja tomada com informação, que ela chegue clara em quem executa e que o resultado seja medido. Na prática: fluxo de demanda previsível, backlog que faz sentido para quem não estava na conversa original, handoffs documentados, métricas confiáveis e uma linha visível entre o que estamos construindo e o que a empresa quer alcançar.

O centro de gravidade é operação de produto, mas a vaga não cabe inteira nesse rótulo. Ela puxa atribuições de PM (alinhamento entre produto, tecnologia, operação, comercial e liderança) e de pesquisa (entrevistas e testes de usabilidade com os times internos, que são nossos primeiros usuários). Em compensação, você não escreve especificação técnica e não entrega Figma de produção — isso é coberto pelo time técnico e pela própria IA. É uma função que só existe porque a IA mudou o que uma pessoa consegue cobrir sozinha, e é assim que ela deve ser exercida.

A vaga reporta ao CPO.

Responsabilidades Principais

Transformar demanda solta em backlog executável. Receber o que chega pelo portal de ideias, sugestões e bugs roteado para o AI Lab e devolver item com problema descrito, solicitante identificado, contexto suficiente e critério de pronto. Deduplicar, agrupar o que é a mesma dor com roupa diferente, priorizar e fechar o loop com quem pediu — inclusive quando a resposta é “não vamos fazer”, com o motivo.

Garantir a passagem entre produto e engenharia. Criar e manter o padrão de handoff: o que precisa estar respondido antes de algo descer para desenvolvimento — o que foi testado, o que já é fato, o que ainda é hipótese, critérios de aceite, o que é protótipo e o que é produção. Conduzir a passagem como ritual, não como anexo de e-mail, e manter um registro leve das decisões: o que, quando, por quê e o que foi descartado.

Manter os times alinhados. Ser o ponto de contato de Produto com tecnologia, operação, comercial e liderança. Entender o que cada time precisa, negociar expectativa e comunicar o que está vindo. Inclui manter visível e atualizada a visão de disponibilidade de capacidade para o Comercial: o que já pode ser vendido, o que está em teste, o que está previsto e para quando.

Instrumentar o departamento com métricas que alguém usa. Definir a métrica com precisão — uma definição só, não três versões do mesmo número circulando pela empresa —, montar e manter os painéis sobre as fontes que já existem e garantir que eles sejam usados na cadência de decisão. Painel que ninguém abre é dívida, não ativo.

Pesquisar com quem usa. Rodar entrevistas e testes de usabilidade com os times internos em cadência, não por evento. Sintetizar em insight priorizado e acionável, manter um repositório consultável e mostrar ao time entrevistado o que virou item de backlog — é o que garante participação na segunda rodada.

Usar IA como método de trabalho. Sintetizar pesquisa, triar e classificar backlog, gerar artefatos, prototipar painel ou mock antes de pedir tempo de engenharia. E deixar o ferramental para trás: prompts, fluxos e agentes que o resto da vertical passa a usar. Aqui isso não é diferencial de currículo, é como o trabalho é feito.

Requisitos

• Ter pensamento de sistema. Diante de um problema, dar um passo atrás e entender o que o cerca antes de resolver — em vez de tratar cada pedido como um item isolado de lista. É o requisito que mais pesa nesta vaga e vamos testá-lo no processo.
• Ter raciocínio lógico e estruturado, com conforto para desenhar fluxo: a demanda entra por aqui, passa por aqui, sai por aqui — e o que acontece quando não passa.
• Ter fluência real em IA como ferramenta de trabalho diária. Claude é a ferramenta padrão da vertical. Não é usar IA para redigir texto: é usar para analisar, classificar, sintetizar, prototipar e automatizar. Isso será avaliado na prática, não pela menção no currículo.
• Já ter configurado — e não apenas usado — uma ferramenta de gestão de produto: ClickUp, Jira, Linear, Notion ou equivalente.
• Ter bagagem corporativa suficiente para sustentar uma posição sem depender de cargo ou tempo de casa. Você vai sentar com pessoas mais técnicas e mais seniores, vai receber push back e precisa saber conduzir a conversa sem se encolher e sem criar atrito.
• Ter conforto com dado: definir métrica com precisão, montar e manter painel, ler número e transformar em recomendação.
• Ter escrita clara e concisa em português. É a principal ferramenta do papel.
• Ter conforto com ambiguidade. Não existe processo pronto aqui — a pessoa vai propor, testar e ajustar.
• Inglês para leitura técnica.

Não estamos filtrando por anos de experiência nem exigindo passagem prévia por um cargo formal de Product Ops. O que buscamos pode vir de uma posição júnior avançada, de uma transição de carreira ou de uma operação de alta ambiguidade em startup.

• Diferenciais
• Vivência em startup em estágio inicial ou em operação de alta pressão e pouco processo.
• Prática de pesquisa com usuário: roteiro, condução e síntese.
• Domínio de vídeo, publicidade, creator economy ou marketing.
• Já ter trabalhado com produto de IA e entender ciclo de experimentação, não determinismo e avaliação de qualidade de output.
• Ter passado por integração de empresas ou por reorganização de time de produto.
• Estar baseado em São Paulo.

Informações adicionais

Regime: PJ

Modelo de trabalho: Remoto, com preferência por candidatos baseados em São Paulo

Dedicação: integral

Reporte: CPO

Início previsto: setembro de 2026

Processo seletivo: conversa com o time de Gente, conversa com o CPO, case prático assíncrono e conversa com o time técnico

Benefícios

Plano de saúde Alice

Gympass

Stay – Previdência privada

Vem com a gente!

Se você gosta de entrar onde ainda não existe processo, tem opinião sobre como o trabalho deveria ser organizado e usa IA para fazer coisas que não caberiam num dia normal, essa vaga é para você.

Então vem ser #Final
Level! 💜