Product Manager Sênior Eventos

SOMOS A ZIG 💙

Criada em 2022, com a fusão das gigantes ZigPay e NetPDV, somos a primeira empresa de tecnologia focada no crescimento do mercado de entretenimento ao vivo. Nos maiores eventos, bares, restaurantes, festivais e arenas do Brasil e do mundo, entregamos as melhores soluções em gestão, pagamento e ingressos.

• Mas afinal, o que é ser Zig?
• Construímos histórias para nos orgulharmos!
• Cada passo dado, aprendizado e conquista tem um enorme significado e valor.
• Nos orgulhamos da nossa história e do caminho que trilhamos até aqui, com paixão!

• Não nos falta compromisso!
• O comprometimento genuíno de cada Zigger com a empresa, com o cliente, com os colegas, com a entrega é notável.
• Vivemos e fazemos acontecer nosso sonho todos os dias.

• Damos o nosso melhor em tudo!
• Nosso time faz o melhor, mesmo quando ninguém está vendo. Fazemos por amor e por acreditar.
• A soma das atitudes que temos diariamente enriquecem experiências e transformam nosso negócio.

• Ser Zig é coisa de outro mundo!
• As pessoas se apaixonam pelo nosso negócio, pela nossa rotina e pelo nosso propósito.
• Essa pulsação proporciona uma sensação curiosa... Nos dedicamos às tarefas e fazemos o impossível para entregar um resultado Zig, que estoure a caixa!
• Ao final do dia, podemos sentir cansaço, mas no dia seguinte, levantamos com garra e prontos para começar tudo de novo.

VemSerZigger
E venha fazer o mercado de entretenimento ao vivo prosperar pelo mundo!

Sobre o papel

Buscamos um(a) Product Manager Sênior para liderar a evolução dos nossos produtos voltados à operação de A&B em eventos, do PDV e cashless ao fechamento financeiro. Procuramos alguém com visão de produto e negócio, que goste de estar perto da operação para entender problemas reais e transformá-los em soluções de impacto. Sua missão será conduzir iniciativas do discovery à adoção, definir prioridades com base em dados e trabalhar junto a Engenharia, Design, CS, Comercial e Dados para construir produtos confiáveis e que façam diferença na operação.

Responsabilidades e atribuições

• Ser dono(a) do produto da operação de A&B em eventos, do PDV e cashless ao fechamento financeiro, conduzindo iniciativas da concepção ao lançamento e à adoção.
• Mergulhar na operação real: estar perto do PDV, do evento e de quem opera (produtores, gestores de operação e de bar, equipe de campo) e do consumidor final.
• Investigar o problema antes de saltar para a solução, combinando pesquisa, entrevistas com usuários, testes de usabilidade e análise de dados, validando de perto com CS, Comercial e operação.
• Construir e priorizar o roadmap da vertical com base em evidência e impacto de negócio, respeitando as diferenças entre segmentos (do grande produtor ao pequeno operador).
• Definir métricas de sucesso que vão além do "foi usado", como adoção, uso recorrente e efetividade real na operação, conectando-as a resultados do negócio.
• Construir e sustentar o business case de cada iniciativa: qual resultado ela move e por qual caminho.
• Trabalhar lado a lado com engenharia, design, marketing, CS e dados, traduzindo a complexidade da operação em escopo claro.
• Planejar e acompanhar lançamentos como uma jornada, do interno ao beta até o lançamento geral, cuidando também de como o cliente descobre e adota o que foi construído.
• Zelar por confiabilidade, velocidade e resiliência offline sob pico, requisitos inegociáveis dessa operação.

Requisitos e qualificações

• Mais de 5 anos de experiência como Product Manager (ou cargo equivalente) em produtos digitais, tendo acompanhado o ciclo de vida completo, do discovery à adoção pós-lançamento.
• Domínio de frameworks de discovery, escopagem e priorização, e de metodologias ágeis.
• Forte capacidade analítica: transformar dados em decisão de produto.
• Visão de negócio para entender como uma decisão de produto impacta o resultado da empresa.
• Conforto para atuar perto da operação e de sistemas transacionais (PDV, dashboards, admin/backoffice) e em contextos de missão crítica (alto volume, tempo real, offline).
• Comunicação clara e capacidade de alinhar times diversos em torno das decisões.
• Inglês técnico avançado.
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em São Paulo/SP (região da estação Granja Julieta), Chacara Santo Antônio.

• Diferenciais
• Experiência com eventos e/ou gestão de A&B (operação de consumo, cashless, PDV, estoque, fechamento). É o diferencial mais valioso para a vaga.
• Experiência no mercado de entretenimento.
• Vivência em produtos de missão crítica (alto volume, tempo real, resiliência offline).
• Background técnico, como já ter atuado como Analista de Sistemas ou já ter programado.
• Familiaridade com segmentação de clientes e com produtos de autosserviço.

NOSSOS MIMOS E PARCERIAS

• Assistência médica Alice ou Cassi sem desconto de mensalidade e com coparticipação de 30% para consultas e exames simples
• Assistência odontológica SulAmérica sem coparticipação para garantir o melhor para o seu sorriso
• Day off no mês do seu aniversário, você tem a liberdade de curtir o seu dia do seu jeito
• Parceria com Fluency Academy condições incríveis para quem deseja aprender um novo idioma. Aliás, um não, são OITO IDIOMAS
• Parceria com Cubos Academy acesso a conteúdos introdutórios das áreas de Programação, Product Design e Product Management. E o melhor: de graça!
• Parceria com Universidades descontos para você aprender e evoluir
• Parceria com Cinemark separamos um combo para você curtir um cinema, no precinho
• Convênio com SESC
• Seguro de Vida de acordo com política interna
• Kit Zig Baby para os nossos futuros papais e mamães, temos um kit muito fofo esperando pelo seu Zigbaby
• Zenklub plataforma totalmente digital que conecta você a profissionais de saúde mental e bem-estar
• Wellhub (antigo Gympass) ou Total
• Pass plataformas que oferecem diversas redes de academias e aplicativos de bem-estar
• ZigCard nada melhor do que conhecer nosso produto usando, não é mesmo? E para os Ziggers, disponibilizamos um bônus mensal de R$ 50 dentro do ZigCard para você usar e aproveitar. E no mês do seu aniversário o valor do bônus é dobrado!