Skills
Suporte técnico
Atendimento ao cliente
Chamados e incidentes
Sobre a Vaga
Estamos em busca de uma Pessoa Técnica de Suporte I para atuar no atendimento e suporte técnico aos clientes, garantindo agilidade, qualidade e alinhamento aos padrões da empresa. A posição é híbrida em Vitória/ES e também conta com oportunidade para PcD.
Responsabilidades
- Atender clientes conforme os padrões definidos pela empresa
- Registrar, analisar e acompanhar chamados por telefone, e-mail ou SDM
- Solucionar solicitações e, quando necessário, escalonar para as áreas responsáveis
- Prestar suporte a incidentes e rotinas de atendimento
- Realizar suporte a microcomputadores e periféricos, incluindo instalação, configuração e customização de softwares básicos
- Apoiar atividades relacionadas a hardware e aplicativos de automação de escritório
Requisitos
- Formação técnica completa ou superior cursando em áreas de TI
- Experiência na área de TI com suporte técnico
Beneficios
- Day off de aniversário
- Wellz (saúde mental e emocional) e Unit (bem-estar financeiro)
- Parceria com Wellhub
- Vale refeição e/ou alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Vale transporte ou auxílio combustível
- Descontos em instituições parceiras e incentivo a Inglês
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: nexatecnologia.gupy.io.
Saiba como funciona.