O que esta vaga pede
AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE DE TI NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.
Responsabilidades e atribuições
Os principais desafios como
PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE DE TI
são:
Executar o atendimento diário dos chamados de
manutenção de computadores, impressoras e sistemas aplicativos, visando ao
rápido atendimento aos usuários;Efetuar manutenção corretiva e preventiva em
equipamentos e softwares, visando garantir a disponibilidade dos recursos
tecnológicos;Prestar apoio em TI a colaboradores com o objetivo
de atender às necessidades destes de acordo com os padrões de qualidade no
atendimento;Realizar atividades de manutenção na rede de
computadores e telefonia, visando à disponibilidade dos recursos e das
informações;Participar da análise, estudo, planejamento,
instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como
sistemas operacionais, aplicativos, teleprocessamento e correlatos.
Participar da implantação e documentação de rotina que melhorem a operação
dos computadores, sistemas e aplicativos. Acompanhar o desempenho dos
recursos técnicos instalados;Orientar os colaboradores com relação às políticas,
padrões e normas de TI do grupo;Apoiar eventos internos, onde for necessária sua
especialização;Reportar problemas e situações de violação da
política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos
procedimentos internos;Apoiar equipe de Sistemas e Infraestrutura em
projetos;Apoiar supervisão e gerência de suporte na
realização de projetos, resultados e metas.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com:
Ensino Superior em andamento em Sistemas de
Informação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou correlatos;Conhecimentos específicos e administração nas
- plataformas Windows
- Noções de Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
- Experiência na área de suporte ou áreas afins
- Inglês básico. Será considerado
diferencial:
- Conhecimento de Service Now;
- Certificação em ITIL, Cobit, MCITP, MCSE.
Informações adicionais
Local de Trabalho: Presencial - Barra da Tijuca -
Rio de Janeiro. Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h. Na YDUQS você vai encontrar: Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas
- Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação
- Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal
- Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades
- Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias
- Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas
- Dress code flexível para promover a nossa diversidade
- Seguro de vida
- Convênio com o SESC
- Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare
- Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. Day Off de Aniversário. 💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as
informações adicionais
prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.
