O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Autorização de consultas e exames
Operação de sistema MV
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Pessoa Auxiliar de Atendimento - Espaço Saúde na Unimed Fortaleza, em Fortaleza/CE, em trabalho presencial, com atuação de segunda a sexta e plantões aos sábados e domingos.
O cargo tem como missão recepcionar clientes e orientar sobre o funcionamento do serviço, além de realizar autorizações e registros no sistema para garantir o fluxo do atendimento.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes e orientar quanto ao funcionamento do serviço
- Abrir e autorizar o atendimento no sistema, mediante confirmação de biometria e apresentação de guia
- Monitorar tempo de espera do paciente no painel e sinalizar tempo excedido para supervisão
- Recepcionar clientes oriundos do pré-atendimento, conforme ordenação do sistema de senhas e classificação de risco
- Imprimir resultado de exame laboratorial, quando necessário
- Solicitar e distribuir materiais dos consultórios médicos e apoiar o atendimento
- Autorizar exames conforme solicitação médica e cadastrar informações dos atendimentos no sistema MV
- Direcionar pacientes e clientes para as áreas responsáveis (Apoio ao Cliente e Tesouraria), quando aplicável
- Transmitir escala da equipe médica no grupo de monitoramento do tempo e realizar passagem de plantão
- Realizar alta por evasão e acompanhar painel guardião para realização de alta no prazo
- Executar outras atividades correlatas à função conforme necessidade da organização
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Disponibilidade: segunda a sexta de 8h às 17h e 9h às 18h; sábados de 8h às 12h; domingos por escala
- Diferencial: vivência hospitalar ou ambulatorial
- Competências: engajamento inspirador, colaboração, autonomia proativa, foco em resultados, comunicação e senso de dono
Beneficios
- Saúde Integral do Colaborador (Assistência Médica)
- Plantão Psicológico
- Assistência Odontológica
- Wellhub
- Auxílio Creche até 6 anos
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição (R$ 801,53)
- Incentivos à Educação e cursos EAD
- Descontos com parceiros (Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais)
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (unimedfortaleza.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
