Sobre a Vaga
Área: Suporte Técnico Energia Solar. Atuação em São José - SC. Modelo de trabalho presencial, das 14:00 às 20:00 de segunda à sábado.
Responsabilidades
- Auxiliar e orientar os clientes técnicos (instalador, revenda/distribuidor) em todos os canais de atendimento oficiais da empresa, no que se refere a dúvidas de operação e programação, ajustes e instalações nos produtos (hardware e software), buscando a satisfação do cliente
- Encaminhar o usuário para a rede de autorizada diante de problemas caracterizados no atendimento, para a adequada tratativa/troca do produto
- Registrar as reclamações, sugestões e atendimentos de usuários quanto ao desempenho de produtos, serviços e processos, buscando a melhoria contínua dos nossos produtos e a satisfação do cliente
- Melhorar a experiência do cliente em relação à usabilidade e soluções de problemas que envolvem o Suporte Técnico
- Analisar as características do cenário do cliente para indicar produtos mais aderentes à sua necessidade
Requisitos
- Curso técnico concluído ou em andamento em Eletrotécnica, Eletrônica ou áreas afins
- Experiência básica em elétrica
- Boa organização para atender demandas simultâneas
- Disponibilidade de horário
Beneficios
- Plano de Saúde Unimed
- Plano Odontológico
- Vale Refeição/Alimentação
- Day Off no mês de aniversário
- Participação dos Lucros duas vezes ao ano
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Banco de horas
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Previdência Privada
- Investimento em capacitação e desenvolvimento
- Portal do Conhecimento e Biblioteca Intelbras
- Convênio com faculdades, escolas de ensino médio e de idiomas
- Desconto nos produtos Intelbras
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.