O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Pessoa Analista de Suporte Júnior na EY em Recife (Porto Digital), atuando com sustentação e suporte de aplicações Low Code, com foco em Power Platform.
Você será protagonista na operação, monitoramento e evolução das soluções tecnológicas, garantindo excelência no atendimento aos usuários e na governança dos ambientes.
Responsabilidades
- Atuar na sustentação de aplicações Power Platform em produção, analisando e resolvendo incidentes N2
- Monitorar Power Apps, Fluxos e integrações
- Identificar causas raiz e propor ações preventivas, cumprindo SLAs e KPIs operacionais
- Apoiar a governança da Power Platform, monitorando ambientes, conectores e compliance
- Garantir aderência às políticas de segurança e DLP
- Apoiar a gestão de releases e mudanças
- Prestar suporte funcional e técnico aos usuários, orientando o uso das aplicações
- Realizar treinamento e transferência de conhecimento
- Propor melhorias e otimizações
- Automatizar atividades operacionais recorrentes
- Apoiar pequenas evoluções e correções nas aplicações
Requisitos
- Graduação completa ou em andamento em tecnologia ou áreas correlatas
- Experiência com sustentação e suporte de aplicações Low Code, atendendo incidentes e requisições
- Atuação em troubleshooting de Power Platform e monitoramento pós-produção
- Conhecimento de gestão de ambientes Dev, Teste e Produção
- Conhecimento em governança e boas práticas de Power Platform