People Operations Manager | Remoto

Sobre a Vaga

People Operations é o motor operacional da área de Pessoas (People) na Cint. A missão é construir um modelo operacional escalável, inteligente e centrado no colaborador, permitindo que o negócio cresça sem aumentar a complexidade. Isso é feito combinando excelência operacional com tecnologia, automação e IA.

Nesta função, você vai liderar a evolução da People Operations global, combinando excelência operacional, tecnologia, automação e IA para criar um serviço rápido, inteligente e preparado para o futuro. Você trabalhará em conjunto com People Technology, Employee Relations, People Partners, Talent Teams, Total Rewards, Payroll, IT e Legal.

Responsabilidades

• Construir a People Operations do futuro, redesenhando como a área funciona globalmente e criando um modelo operacional simples, escalável e adequado a um negócio internacional em crescimento
• Buscar continuamente oportunidades para automatizar, simplificar e redesenhar processos com IA, workflows e tecnologia moderna de RH
• Criar uma experiência para colaboradores e gestores intuitiva, responsiva e sem esforço, indo além do simples atendimento de tickets
• Garantir a entrega do serviço globalmente com governança clara, controles operacionais e métricas de desempenho para melhoria contínua
• Construir e inspirar uma equipe global de alto desempenho, com cultura de responsabilidade, senso de dono e inovação
• Atuar em parceria com diferentes áreas (HR, People Technology, IT, Finance, Legal e lideranças do negócio) para resolver desafios operacionais e entregar iniciativas complexas
• Usar métricas operacionais e insights da força de trabalho para identificar tendências, prever riscos e apoiar decisões
• Atuar como ponto de escalonamento sênior para assuntos complexos de People Operations, equilibrando conformidade, experiência do colaborador e prioridades do negócio
• Desenhar operações resilientes para suportar crescimento organizacional, novos mercados e mudanças nas necessidades sem adicionar constantemente mais pessoas ou processos
• Promover melhoria contínua, questionando por que as coisas são feitas de determinada forma e desafiando premissas existentes

Requisitos

• Ter liderado globalmente funções de People Operations, HR Operations ou Shared Services
• Conhecer o que é excelência operacional de nível mundial e como construí-la
• Ter transformado operações, não apenas mantido processos
• Ser capaz de simplificar, redesenhar e escalar processos com confiança
• Ter mentalidade de sistemas, não apenas de tarefas
• Ter paixão por IA, automação e o futuro do trabalho
• Conseguir equilibrar estratégia de alto nível com execução prática
• Tomar decisões bem fundamentadas mesmo quando o caminho não é óbvio
• Equilibrar experiência do colaborador, conformidade e necessidades do negócio
• Ter construído equipes de alto desempenho que abraçam mudanças
• Influenciar stakeholders sêniores e construir parcerias fortes entre áreas
• Usar dados para orientar decisões, confiando no próprio julgamento quando necessário
• Saber transformar tecnologia de RH em melhores experiências, e não apenas em processos digitais
• Desafiar o status quo e buscar continuamente uma forma melhor de trabalhar

Beneficios

• Não há benefícios detalhados na descrição original