People Operations Manager | Remoto

Sobre a Vaga

People Operations é o motor operacional da área de Pessoas (People) na Cint. A missão é construir um modelo operacional escalável, inteligente e centrado no colaborador, permitindo que o negócio cresça sem aumentar a complexidade.

O papel lidera essa transformação, evoluindo a função global de People Operations ao combinar excelência operacional com tecnologia, automação e IA, criando um serviço rápido, inteligente e pronto para o futuro.

Responsabilidades

• Construir a People Operations do futuro, redesenhando como a área funciona globalmente e criando um modelo simples, escalável e adequado a um negócio internacional em crescimento.
• Liderar com tecnologia, identificando continuamente oportunidades para automatizar, simplificar e redesenhar processos com IA, fluxos de trabalho e tecnologias modernas de RH.
• Desenvolver uma experiência para colaboradores e gestores intuitiva, responsiva e sem esforço, indo além do simples atendimento de tickets.
• Transformar operações em vantagem competitiva, assumindo a entrega do serviço globalmente com governança clara, controles operacionais e métricas de desempenho relevantes para melhoria contínua.
• Construir e inspirar uma equipe global de alta performance, promovendo cultura de responsabilidade, senso de dono e inovação.
• Atuar em parceria com HR, People Technology, TI, Finanças, Jurídico e lideranças do negócio para resolver desafios operacionais e entregar iniciativas complexas.
• Usar dados para identificar tendências, prever riscos e apoiar decisões, reconhecendo que dashboards não substituem pensamento crítico.
• Ser o ponto de escalonamento sênior para assuntos complexos de People Operations, equilibrando conformidade, experiência do colaborador e prioridades do negócio.
• Projetar operações resilientes para suportar crescimento organizacional, novas regiões e mudanças nas necessidades sem adicionar constantemente mais pessoas ou processos.
• Manter melhoria contínua, questionando por que as coisas são feitas de determinada forma e desafiando premissas existentes.

Requisitos

• Experiência liderando globalmente People Operations, HR Operations ou Shared Services.
• Conhecimento do que é excelência operacional de nível mundial e como construí-la.
• Capacidade de transformar operações, não apenas mantê-las.
• Experiência simplificando, redesenhando e escalando processos com confiança.
• Visão de sistemas, não apenas tarefas.
• Paixão por IA, automação e o futuro do trabalho, buscando formas mais inteligentes de realizar o trabalho.
• Equilíbrio entre estratégia e execução prática.
• Tomada de decisões sólidas mesmo quando o caminho não é óbvio.
• Capacidade de equilibrar experiência do colaborador, conformidade e necessidades do negócio.
• Construção de times de alta performance que abraçam mudanças.
• Influência sobre stakeholders sêniores e parcerias cross-funcionais fortes.
• Uso de dados para orientar decisões, com confiança no julgamento quando necessário.
• Conhecimento de como transformar tecnologia de RH em melhores experiências, e não apenas processos digitais.
• Disposição para desafiar o status quo e buscar uma forma melhor de trabalhar.

Beneficios

As informações sobre benefícios não foram detalhadas na descrição original.