Operations Coordinator | Híbrido

Sobre a Vaga

Somos uma das maiores e mais rápidas organizações privadas de esportes juvenis na GTA. Criamos experiências divertidas e envolventes que geram memórias duradouras para as famílias nas comunidades em que atuamos.

Estamos buscando um(a) Operations Coordinator enérgico(a) e altamente organizado(a) para supervisionar o agendamento de treinadores e as operações de força de trabalho para programas de esportes juvenis em todo o Canadá. A função exige uma combinação de coordenação em alto nível, resolução de problemas em tempo real e capacidade de resposta operacional para garantir que os programas funcionem bem todos os dias.

Responsabilidades

• Construir, gerenciar e manter cronogramas semanais de treinadores em múltiplos programas e regiões em todo o Canadá
• Coordenar alocações de equipe com base na disponibilidade dos treinadores, certificações, requisitos de viagem e necessidades do programa
• Monitorar a cobertura do cronograma diariamente e identificar proativamente possíveis lacunas de cobertura
• Responder rapidamente a cancelamentos de última hora, ausências e conflitos de agendamento
• Coordenar equipe substituta e ajustes operacionais em tempo real para garantir a entrega contínua dos programas
• Comunicar atualizações de cronograma e mudanças operacionais de forma clara para treinadores, gerentes, escolas e organizações parceiras
• Manter registros de agendamento precisos e sistemas de acompanhamento da força de trabalho
• Apoiar a logística de onboarding e a configuração de agendamento para novos treinadores
• Trabalhar em conjunto com gerentes regionais e equipes de liderança para garantir eficiência operacional e qualidade do programa

Requisitos

• Experiência prévia em coordenação de operações, agendamento de força de trabalho, logística, despacho ou coordenação de staffing
• Boa organização e habilidades de multitarefa
• Capacidade de manter a calma e ser efetivo(a) em situações de alta pressão
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
• Forte capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes
• Conforto para usar softwares de agendamento, planilhas e plataformas de comunicação
• Capacidade de trabalhar de forma independente gerenciando múltiplas frentes ao mesmo tempo
• Experiência em esportes, programação juvenil, educação ou operações multi-site é considerada um diferencial

Beneficios

• Compensação: $800-1200 USD por mês, além de estrutura de bônus