Skills
monitoramento operacional
bilhetagem eletrônica
acesso remoto
Sobre a Vaga
O Jaé é a plataforma de bilhetagem digital e mobilidade urbana do Rio de Janeiro. Estamos buscando uma Operadora de CCO para atuar como ponto focal da operação de bilhetagem eletrônica no Centro de Controle Operacional (CCO), acompanhando sistemas e equipamentos em tempo real para garantir a continuidade do serviço.
Responsabilidades
- Monitorar sistemas e equipamentos operacionais como ATMs, validadores, sensores e dispositivos integrados
- Acompanhar disponibilidade do parque de máquinas e apoiar a produtividade das equipes
- Identificar, registrar e tratar falhas, incidentes e eventos fora do padrão
- Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos, garantindo escalonamento correto
- Executar testes de conectividade, login, atualização e parametrização de equipamentos
- Prestar suporte e manutenção remota utilizando ferramentas como AnyDesk, TeamViewer, VNC ou similares
- Atualizar inventário, base de dados e registros operacionais
- Elaborar relatórios e apoiar análises com base em painéis de monitoramento
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para escala 5x2
- Conhecimento básico em informática
- Perfil organizado e orientado a processos
- Desejável: conhecimento em Linux e Windows
- Desejável: pacote Office básico/intermediário
- Desejável: experiência com ferramentas de acesso remoto
- Desejável: vivência em CCO, NOC ou monitoramento operacional
Beneficios
- Vale-Transporte
- Vale-Refeição e Vale-Alimentação (sem desconto mensal)
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Day off de aniversário
- Wellhub
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jae.inhire.app.
Saiba como funciona.