Operador de Telemarketing
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico a clientes
- Prestar informações sobre produtos e serviços
- Registrar informações em sistemas
- Realizar vendas por telefone
- Resolver dúvidas e problemas dos clientes
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente
- Comunicação clara e persuasiva.
- Escuta ativa .
- Prospecção ativa.
- Argumentação comercial.
- Contorno de objeções.
- Técnicas de fechamento.
- Retenção e blindagem da base.
- Negociação.
- Identificação de oportunidades de upgrade e cross-sell
- Conhecimento dos produtos e planos
- Senso de urgência comercial
- Organização e disciplina de follow-up
- Orientação para metas e resultados
- Resiliência
- Agilidade nos sistemas
- Registro correto das informações
- Empatia e postura profissional
- Capacidade de identificar o perfil do cliente
- Foco na experiência e fidelização
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
