Temos uma base de clientes inadimplentes onde acionamos via telefone corretores, segurados e empresas, a fim de efetivarmos uma negociação para pagamento, regularizarmos a inadimplência e reter o cliente. Os produtos de atuação são: Vida, Auto, Saúde, Transportes, entre outros (seguros e serviços).
Responsabilidades e atribuições
- Efetuar promessas de pagamento, negociar para garantir que estas promessas sejam honradas pelo Cliente
- Manter a qualidade e postura, mantendo o cliente satisfeito com a negociação realizada
- Respeitar e cumprir os direcionamentos dados pelo supervisor de cobrança, área de qualidade e de treinamento, seguindo as políticas e procedimentos definidos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Vivência em atendimento telefônico: atuação em centrais de cobrança e/ou retenção será um diferencial
- Disponibilidade de horário para atuação das 8h00 às 18h30
- Gostar de desafios e trabalhos com metas estipuladas
- Competências: Foco em Resultado, Negociação e Foco no Cliente.
Informações adicionais
- Modelo de trabalho: Presencial
- Escala: 7h12 flex + 1h refeição
- Local: Barra Funda - São Paulo/SP
- Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercialBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico e Odontox
- Wellhub e Total
- Pass
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
- Participação nos Lucros - PLR
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
- Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
- Estúdio de Música
- Vale-Transporte
- Serviços de Transporte de Vans
- disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
- Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
- Auxílio creche ou babá
- Seguro de Vida
- Previdência Privada - Porto
- Prev
- Desconto em Produtos e Serviços
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
- Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
- Biblioteca
- Sala de descanso: no completo Matriz
- Salão de jogos: no complexo Matriz
- Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
- Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (porto.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
