Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
Atendimento multicanal (chat e voz)
Sobre a Vaga
Na SulAmérica, buscamos pessoas com diferentes experiências e perspectivas para fortalecer nosso time. Esta é uma vaga afirmativa, com foco em Reabilitados pelo INSS, e incentiva a candidatura de pessoas de diversas identidades e realidades.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo a clientes com postura proativa e foco em personalização
- Prestar informações sobre produtos e serviços
- Efetuar ou orientar a marcação de exames e consultas via rede credenciada
- Repassar informações e apoiar manutenções relacionadas às apólices dos segurados
- Esclarecer dúvidas, registrar manifestações e garantir alta precisão
- Encaminhar solicitações e reclamações para as áreas competentes
- Manter padrão de qualidade e aderência nos atendimentos, buscando superar expectativas
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Vivência com atendimento
- Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e persuasão
- Experiência em atendimento multicanal, com foco em chat e voz
Beneficios
- Vale Alimentação
- Assistência médica e odontológica (extensiva a dependentes)
- Seguro de vida
- Auxílio creche ou babá
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
- Salário competitivo com o mercado